摘要:電力是國家及地方經濟發(fā)展的重要支柱產業(yè),近年來伴隨各行業(yè)迅速發(fā)展,企業(yè)生產及社會生活對電量的需求隨之增加,給電力企業(yè)發(fā)展帶來良好機遇的同時也帶來了諸多考驗。新時期下的電力企業(yè)應抓住利于自身長遠發(fā)展的有利時機,加快對企業(yè)現(xiàn)代化制度的完善,通過創(chuàng)新管理模式來增長整體效益。文章結合實際,從當前電力企業(yè)管理存在的問題切入分析,指出創(chuàng)新企業(yè)管理模式的重要性,而后指出具體創(chuàng)新管理以提升經濟效益的措施,旨在為有關企業(yè)提供參考。論述如下。
關鍵詞:電力企業(yè);管理模式;創(chuàng)新;經濟效益
在我國國民經濟發(fā)展歷史征程中,電力企業(yè)作出了巨大貢獻。經濟邁入新常態(tài),市場經濟體系得以完善,電力企業(yè)相關體制改革也有顯著深化。近年來,電力企業(yè)提出“提質增效年,效益提升年”發(fā)展目標,而如何在激烈市場中拔得頭籌,就需要企業(yè)對管理予以更新,繼而為電力行業(yè)未來發(fā)展提供不竭動力。尤其是針對管理模式的創(chuàng)新及改良,是電力企業(yè)摸索改革道路上的重要環(huán)節(jié),望能通過管理模式創(chuàng)新來提升經濟效益。
一、電力企業(yè)管理存在問題
(一)管理理念及模式相對落后
據(jù)以往發(fā)展情況分析,電力企業(yè)常占據(jù)市場環(huán)境主要位置,管理壟斷,導致企業(yè)缺乏競爭危機意識,一定程度上阻礙其發(fā)展。部分電力企業(yè)管理落后,再加之受到傳統(tǒng)理念干擾,導致企業(yè)整體管理水平不佳,致使其核心競爭力下降。伴隨現(xiàn)代化技術高速發(fā)展,更多的電力企業(yè)將發(fā)展及管理中心均落在安全生產上,卻常忽視對市場變化的調研,無法緊跟市場需求變化。市場競爭越發(fā)激烈下,電力企業(yè)更要重視內部管理的有效落實,且在常規(guī)基礎上強化創(chuàng)新力度,避免企業(yè)經濟及社會效益受影響。
(二)信息化建設管理水平較低
現(xiàn)代化信息技術憑借其高效、安全、可靠等優(yōu)勢,被廣泛運用到各個行業(yè)中,取得長足進步同時也廣受認可。企業(yè)對信息化管理認知不足,不能認識到信息化建設的價值和意義,會導致企業(yè)管理效率差,不滿足社會發(fā)展需求。同時有的電力企業(yè)缺乏網絡信息化管理機制,且建設中缺乏充足的資金支撐,會破壞企業(yè)管理系統(tǒng)穩(wěn)定性,影響企業(yè)日常工作的順利進行。另外,電力企業(yè)存在明顯不足還體現(xiàn)在信息共享上,如信息時效性低、系統(tǒng)不兼容等問題,均是損害企業(yè)經濟效益的因素。
(三)企業(yè)綜合管理系統(tǒng)不完善
首先,部分企業(yè)管理系統(tǒng)不夠完善,各系統(tǒng)間管理較獨立,容易造成信息數(shù)據(jù)閉塞,可能影響企業(yè)的經濟效益。其次,不少電力企業(yè)仍然參考以往管理體系及制度,手段落后,無法應對復雜多變的市場經濟,或是管理制度執(zhí)行效果差,停留表象未落到實處。最后,則是缺乏激勵考核。企業(yè)缺少激勵考核會直接導致管理者疏于對市場的分析,態(tài)度敷衍了事也不愿主動創(chuàng)新,管理效率低下。
二、創(chuàng)新電力企業(yè)管理模式重要性
(一)是電力企業(yè)發(fā)展的前提
電力企業(yè)是市場發(fā)展根源所在,企業(yè)應樹立起現(xiàn)代管理理念,轉變“重生產、輕管理”思想。具體而言,指企業(yè)不可將重點只落在安全生產、設備維護、電力建設上,而完全忽視制度等方面的管理優(yōu)化。創(chuàng)新管理是企業(yè)發(fā)展前提,只有認清管理重要性才能幫助企業(yè)準確定位,樹立“大管理、大服務”理念,以市場為導向規(guī)范管理流程,為經濟效益的增長打下基礎。
(二)是電力企業(yè)發(fā)展的動力
電力企業(yè)管理工作覆蓋面廣,涉及細節(jié)多,是一項重要且復雜的措施,正因如此,企業(yè)更要穩(wěn)扎穩(wěn)打落實管理,來為未來發(fā)展注入新動力。管理部門要拆分細化現(xiàn)有管理工作,制定細則,并采取追蹤等方式確保管理質量持續(xù)化提升。整個過程中要嚴格控制各個環(huán)節(jié),例如強化質量考核,規(guī)范業(yè)務憑證辦理、加強內部協(xié)調等,都是為了提升管理效率并實現(xiàn)工作目標。
(三)是電力企業(yè)發(fā)展的手段
現(xiàn)代信息化發(fā)展迅速,且滲透到各行各業(yè)發(fā)展中。但當前電力企業(yè)內部生產及管理,僅僅將信息化手段融入電力生產過程,而高效的信息化管理模式卻未進行廣泛利用,造成投入大、收獲小的現(xiàn)象。電力企業(yè)屬于協(xié)作性要求高、集成化程度大、工藝技術嚴格且科技化發(fā)展的行業(yè),對內部實施管理迫在眉睫。企業(yè)可搭建起不同部門信息監(jiān)控,建立網絡管理系統(tǒng),利用更多先進技術手段來提升效率降低成本,為企業(yè)發(fā)展提供新型管理模式,促進效益提升。
(四)是電力企業(yè)發(fā)展的生命
電力企業(yè)創(chuàng)新管理模式不僅僅是為了管理好企業(yè)內部人員,還關系到其未來生存和發(fā)展。企業(yè)要建立起以人為核心的管理服務體系,落實對企業(yè)人員的追蹤調研,以確保管理實施具有針對性、及時性、科學性,正確地引導企業(yè)人員積極地生活及工作。管理要結合人性化原則,從企業(yè)人員的角度出發(fā),旨在為人員的工作提供便利。作為電力企業(yè)管理者,也要強化在電力生產等方面的調度和管理,做好緊急預案,并及時調整設備運行,將發(fā)生故障及風險的概率降至最低。
三、創(chuàng)新電力企業(yè)管理模式提高經濟效益措施
(一)積極轉變管理思想及理念
為切實地幫助電力企業(yè)來提高自身經濟發(fā)展效益,同時在此基礎上獲得更多社會效益,企業(yè)應當深入內部實施創(chuàng)新。其中,管理思想及理念則是第一要素。首先,企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展實力,結合電力發(fā)展戰(zhàn)略、當下市場需求等來及時調整規(guī)劃目標,尤其是與時俱進轉變思想,為企業(yè)管理優(yōu)化奠定扎實基礎。其次,企業(yè)自上而下要樹立起科學化的創(chuàng)新意識,從創(chuàng)新聯(lián)合發(fā)展的維度切入,在強化對內部系統(tǒng)化管理的同時,強化企業(yè)人員的服務意識及能力。通過宣傳及推廣教育的形式,由企業(yè)管理層率先示范,指明企業(yè)發(fā)展方向,提高企業(yè)內部資源配置的高效、合理性。最后,企業(yè)順應時代發(fā)展態(tài)勢來制定方案,可主動學習借鑒其他優(yōu)秀電力企業(yè)的管理方式,提升企業(yè)服務質量,滿足社會各界對于用電的需求。通過轉變思想及理念,能幫助企業(yè)打造出積極向上的企業(yè)形象,利于企業(yè)收獲更多經濟及社會效益,增強其發(fā)展的核心競爭力。
(二)解決“權責利”統(tǒng)一問題
我國經濟發(fā)展如火如荼,市場經濟明顯得以完善。有諸多學者經實踐調查指出:在此發(fā)展背景下,電力企業(yè)的產業(yè)結構亟需完善,可將“權責”一致理念融入企業(yè)日常的生產、電力配送等環(huán)節(jié)中。責任、權力、利益三者間和責任承擔者融為一體,也常被稱作是管理的“金三角”(如圖1)。電力企業(yè)的管理創(chuàng)新,要解決“權責利”統(tǒng)一問題,企業(yè)需明確各股東在投資、決策、管理等方面具備的權利,理清企業(yè)董事會、監(jiān)事會間關系。強化對企業(yè)出資者的管理,基于法律法規(guī)層面來確保企業(yè)經營活動、財產分配的規(guī)范化,避免出現(xiàn)諸如私下分配法人財產等違法行為。電力企業(yè)的管理人員行使其權利時要從大局上分析,除遵照行業(yè)規(guī)定外,還需維護電力企業(yè)社會形象、經濟效益。
(三)優(yōu)化及完善各項激勵體制
優(yōu)化及完善各項激勵體制,也是有效強化管理質量的主要方式。其一,電力企業(yè)要打破壟斷局面,引入競爭機制。企業(yè)在面臨大范圍重組形勢下,更要采取措施打破壟斷實現(xiàn)突破,以強化整個行業(yè)發(fā)展的市場化。張立偉(2014)等學者指出,可從產權清晰、債券明確、政企分開原則改革。(1)產權清晰,即用法律形式明確電力企業(yè)出資者和企業(yè)基本財產關系,和企業(yè)的產權管理有重要聯(lián)系;(2)債券明確,指明確電力企業(yè)向社會借債籌措資金等的憑證;(3)政企分開,即將電力企業(yè)的職能和政府職能間進行分隔開來,以正確處理電力企業(yè)和政府的關系。其二,電力企業(yè)要重視對戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新。大多數(shù)企業(yè)都在制定和優(yōu)化現(xiàn)有的職能管理措施,發(fā)展戰(zhàn)略的管理是提升企業(yè)競爭力,促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關鍵。部分電力企業(yè)采取集團化運作、精細化管理、股權多元化等戰(zhàn)略發(fā)展模式;同時也有其他電力企業(yè)主導以市場需求為發(fā)展方向,要調整內部結構深化改革,打造出新時期下的創(chuàng)新型、節(jié)約型企業(yè)。
(四)建立科學化業(yè)績管理指標
電力體制改革無疑給電力企業(yè)的經營和管理帶來一定影響及沖擊,在此情形下有更多電力企業(yè)開始追求高效可靠的管理,以提升綜合業(yè)績。良好的業(yè)績管理不僅能完善企業(yè)現(xiàn)有內部管理體系,還能促進企業(yè)運營及管理效率的提升,提升經濟利益。完善的管理指標,則是幫助電力企業(yè)提升管理質量,且具備較大潛力的一把金鑰匙。電力企業(yè)要構建科學化業(yè)績管理指標,包括以下幾點:(1)建立企業(yè)價值鏈,深入探究企業(yè)整體業(yè)績的驅動因素,列出價值目標管理方案。(2)分析企業(yè)內部員工工作狀態(tài),分析可能影響其業(yè)績水平的因素,由點向面,從個人的業(yè)績管理擴大整體管理水平提高。(3)構建科學化考核、獎懲制度。明確企業(yè)內部考核工作的頻率,要求不同領導者充分發(fā)揮組織、帶領職能。(4)將員工個人業(yè)績水平和獎懲制度掛鉤,以對人員業(yè)績予以約束,達到理想業(yè)績管理效果。
(五)增強機制監(jiān)督及法治管理
第一,針對企業(yè)重大經濟活動,由監(jiān)事會、財務總監(jiān)監(jiān)管,確保決策制定和實施可行可靠,以維持電力企業(yè)日常運作及生產順利。作為監(jiān)事機構和財務總監(jiān),應明確創(chuàng)新管理重大意義,強化監(jiān)督力度同時及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)經營風險問題,制定預防性管理措施。第二,企業(yè)的生產及維護都可能有潛在法律風險;企業(yè)要遵循“風險管理”原則及模式進行生產活動。企業(yè)要強化對合同制度及內容的管理,合理分類,并按照簽訂及依法執(zhí)行和維權,解決企業(yè)可能出現(xiàn)的合同糾紛。當企業(yè)面臨法律糾紛訴訟案件時,則要立足于電力企業(yè)法律事務特點來管理。理性客觀分析案件,提升法律機構報告制度透明性,維護企業(yè)應有的經濟效益、政治權益。
(六)推行股份制實行多元化生產
其一,電力企業(yè)可積極推動股份制改革優(yōu)化管理體系,通過實施對電力企業(yè)業(yè)務、治理結構、財務諸多方面的改革,能更好滿足社會化大生產要求,而股份制能激發(fā)企業(yè)生產積極性。其二,企業(yè)內部改革的優(yōu)化配置,對現(xiàn)有資源及資產實施合理規(guī)劃,提高企業(yè)整體競爭力。具體配置資源時應當結合企業(yè)發(fā)展規(guī)模、戰(zhàn)略措施等來分析,針對大型、中型的電力企業(yè),可推動股份制并實施多元化生產模式,而較小型的企業(yè)則在條件允許下采取兼并重組的方式,借助于股份合作來強化自身經濟實力。參照《股份制企業(yè)試點辦法》《股份有限公司規(guī)范意見》文件,結合電力企業(yè)的特點來強化管理。如此,能確保不同規(guī)模及發(fā)展水平的電力企業(yè)均能充分發(fā)揮出市場優(yōu)勢,促進其健康發(fā)展,提升經濟效益。
(七)營銷管理及市場服務創(chuàng)新
目前大多數(shù)電力企業(yè)還未真正地走向市場,和其他發(fā)展勢頭強勁的行業(yè)及各個企業(yè)比較,無論是電力企業(yè)的市場營銷數(shù)量、成果等方面,都存在較為顯著的差異。從現(xiàn)代企業(yè)的營銷理論分析,電力企業(yè)在管理改革工作中也要立足于市場,制定有效的電力營銷管理制度,和顧客間保持和諧優(yōu)良關系必定成為其未來發(fā)展的重大方向。為此,電力企業(yè)要強化對營銷這一板塊的管理優(yōu)化及創(chuàng)新。首先,電力企業(yè)要從根源上注重營銷管理,強化對營銷工作管理的深刻分析,提升人員的服務意識,改善服務態(tài)度,和客戶之間建立起優(yōu)良和諧關系并加強對公關方面管理。必要時,要組織學習并參考其他優(yōu)秀企業(yè)的營銷管理理念及措施。其次,構建符合新時期發(fā)展的營銷體系,強化對于市場信息、客戶需求的調研分析。最后,則是重視電力企業(yè)的形象管理,注意培養(yǎng)電力品牌以促進效益提升。
四、結語
綜上所述,電力企業(yè)的管理不僅與自身有關,也關系到社會的長足進步。在市場環(huán)境影響下,電力企業(yè)必須樹立創(chuàng)新管理的意識,保障自身生存及穩(wěn)定發(fā)展,與國家化接軌。通過研究總結得出:電力企業(yè)管理創(chuàng)新意義重大,不僅是企業(yè)發(fā)展的前提、動力,還是其發(fā)展手段及生命。為提高電力企業(yè)的經濟效益,立足于管理維度要做好以下七點,分別包括積極轉變管理思想及理念、解決“權責利”統(tǒng)一問題、優(yōu)化及完善各項激勵體制、建立科學化業(yè)績管理指標、增強機制監(jiān)督及法治管理、推行股份制實行多元化生產、營銷管理及市場服務創(chuàng)新。
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(作者單位:柳曉萌,國網甘肅省電力公司;劉軍,國網甘肅電力公司武威供電公司;何海燕,甘肅同興智能科技發(fā)展有限責任公司)