北京時(shí)間5月24日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，美國(guó)知名財(cái)經(jīng)資訊網(wǎng)站《市場(chǎng)觀察》日前就蘋果iPhone維修費(fèi)用問題展開了一次調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于蘋果對(duì)于產(chǎn)品零部件的嚴(yán)格控制導(dǎo)致iPhone 5的維修價(jià)格始終居高不下。其中，單單是更換一塊屏幕就需要229美元，甚至超過了部分合約iPhone新機(jī)的價(jià)格。
毫不夸張的說，蘋果從產(chǎn)品維修方面所掙的錢幾乎已經(jīng)可以趕上自己通過各種政策漏洞逃稅所省下的金額了。
據(jù)悉，蘋果對(duì)于iPhone 5更換屏幕的最高收費(fèi)金額為229美元，這一價(jià)格甚至已經(jīng)超過了一部捆綁2年合約全新iPhone 5的價(jià)格，而且也超過了一部無捆綁iPhone 5裸機(jī)650美元零售價(jià)格的三分之一。當(dāng)然，部分蘋果商店的維修價(jià)格可能會(huì)略低一些，在149美元左右。如果用戶此前購(gòu)買了AppleCare保險(xiǎn)的話，這一換屏價(jià)格則可以低至49美元。
蘋果發(fā)言人拒絕就此發(fā)表置評(píng)。
可以肯定的是，iPhone 5中部分零部件的更換成本相比此前幾代iPhone已經(jīng)高出了許多，這也直接導(dǎo)致部分獨(dú)立維修商不愿意在一領(lǐng)域同蘋果展開競(jìng)爭(zhēng)。知名在線維修商ComputerOverhauls.com日前在一份聲明中表示：“考慮到更換iPhone 5零部件帶來的巨大成本，我們暫時(shí)不提供iPhone 5的維修服務(wù)。就目前而言，蘋果商店仍然是用戶修復(fù)iPhone 5的最經(jīng)濟(jì)選擇，其他維修服務(wù)商則有可能最多收取250美元的維修費(fèi)用。”
應(yīng)該說，如今的iPhone維修行業(yè)已經(jīng)成為了一個(gè)獲利頗豐的市場(chǎng)，據(jù)美國(guó)電子產(chǎn)品擔(dān)保公司SquareTrade公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，大約有三分之一的iPhone用戶在2012年由于使用不慎損壞了自己的設(shè)備。自2007年iPhone問世以來，全球iPhone用戶花在維修方面的總金額已經(jīng)達(dá)到了60億美元。而在另一方面，蘋果的另一款拳頭產(chǎn)品iPad則似乎得到了消費(fèi)者更為細(xì)心的呵護(hù)，大約只有10%的iPad受到過損害。
主要針對(duì)蘋果產(chǎn)品的移動(dòng)設(shè)備修理公司iCracked創(chuàng)始人埃爾杰-福斯（AJ Forsythe）透露，更換iPhone 5屏幕大約只需要5-10分鐘時(shí)間，這比iPhone 4要簡(jiǎn)單的多，因?yàn)楹笳邠碛?7個(gè)螺絲以及總共三層屏幕面板。
“iPhone 4的屏幕擁有一層前面板、觸控面板和主要負(fù)責(zé)成像的液晶面板，而iPhone 5僅僅擁有5個(gè)螺絲以及兩層屏幕面板。”福斯如是說道。
但即便iPhone 4的維修相比iPhone 5要復(fù)雜許多，在全美各地都擁有專業(yè)維修人員的iCracked公司卻依舊對(duì)iPhone 5的維修收取的更高的費(fèi)用。據(jù)悉，iCracked公司對(duì)iPhone 4屏幕的維修費(fèi)用收費(fèi)僅為79-99美元，而iPhone 5屏幕的維修費(fèi)用則達(dá)到了169-199美元。對(duì)此，福斯解釋道：“蘋果對(duì)于流入市場(chǎng)的iPhone 5零部件有著十分嚴(yán)格的控制。該公司大概每天可以賣出30萬部iPhone，而隨著維修市場(chǎng)的不斷做大，我們所收取的價(jià)格則越來越低。”
知名科技網(wǎng)站TechBargains.com主編杰夫-海恩斯(Jeff Haynes)也表示：“蘋果控制了iPhone 5零部件從生產(chǎn)到交付的每一個(gè)環(huán)節(jié)。由于iPhone 5的屏幕比iPhone 4更大，維修成本肯定也會(huì)相應(yīng)上升。蘋果一直在鼓勵(lì)人們購(gòu)買99美元的AppleCare計(jì)劃，并希望他們更多的使用蘋果商店的服務(wù)。而如果你沒有購(gòu)買AppleCare計(jì)劃的話，更換屏幕將至少花費(fèi)你230美元。”
幸運(yùn)的是，除了將自己的“受傷”設(shè)備交給蘋果或者獨(dú)立維修商處理，消費(fèi)者在維修iPhone 4的時(shí)候還擁有另一個(gè)選擇，那就是DIY，且使用這一方法的維修成本將不到前者的四分之一。據(jù)悉，一名名為亞當(dāng)-卡瑞爾（Adam Carey）的駐紐約移動(dòng)發(fā)展顧問不久前在亞馬遜上購(gòu)買了一套總價(jià)25美元的DIY工具套裝，然后根據(jù)iFix網(wǎng)站給出的步驟花了兩個(gè)小時(shí)時(shí)間修好了自己的iPhone。
“這可不像僅僅把蓋子合上這么簡(jiǎn)單，幾乎都有點(diǎn)趕上外科手術(shù)的味道了，因此你必須時(shí)刻穩(wěn)住自己的雙手。”卡瑞爾最后說道。
