隨著7月23日飛信2012奧運特別版上線，版本新增的昵稱注冊再次為用戶呈現(xiàn)出一個更廣闊的開放注冊空間，這是繼中國移動飛信6月份正式向聯(lián)通、電信用戶開通注冊使用權(quán)限進行深度開放注冊后，今年第二度在開放注冊概念上發(fā)力，也是飛信發(fā)展歷程中第四次在“開放”策略上下功夫，使得用戶及媒體再次將目光投到飛信上。
昵稱注冊是飛信2012奧運特別版推出的一個全新注冊方式，在用戶沒有手機號、沒有郵箱帳號的情況下，可以使用昵稱來注冊飛信，是飛信迄今為止提供的一種最簡單快速的注冊方式，它和原有的手機注冊、郵件注冊一起構(gòu)成了飛信目前的用戶注冊體系。這種繁簡互補的組合，一方面能為產(chǎn)品核心用戶（手機號注冊用戶）持續(xù)提供高品質(zhì)的附加服務(wù)，發(fā)揮產(chǎn)品的核心功能（飛信短信到達功能）。另一方面，降低注冊門檻也能為所有的互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)用戶或是三大手機運營商用戶提供綠色通道，加速用戶導(dǎo)入。
從2010年初飛信首次取消只能用移動手機號碼注冊飛信的限制，開放郵箱注冊，到2011年底首次推出飛信異網(wǎng)短信功能，實現(xiàn)跨網(wǎng)短信溝通。從2012年5月實現(xiàn)開放注冊功能，移動、聯(lián)通與電信用戶都可以使用手機號來注冊飛信，打破運營商壁壘，再到本次飛信2012奧運特別版推出的昵稱注冊功能，更進一步完善了用戶對便捷溝通的需求。經(jīng)過這四次里程碑式的發(fā)展階段，飛信產(chǎn)品更貼近用戶，開放體驗性也越來越完善。同樣，透過產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化，思維的轉(zhuǎn)型也折射出來：飛信逐步由運營商業(yè)務(wù)向互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)變，以更適應(yīng)未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和競爭的趨勢。
早在07年飛信誕生之初，行內(nèi)人士普遍認為，中國移動飛信誕生的定位就是對抗QQ，移動做飛信是在被動情況下為之。當時的飛信尚且在移動KPI體系中，與彩鈴、手機報等業(yè)務(wù)一樣由各省營業(yè)廳承擔(dān)產(chǎn)品推廣，相對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說，靈活性不足。隨著互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國移動也意識到了這種弊端，在產(chǎn)品運營過程中開始了逐步轉(zhuǎn)型。包括搭建全新產(chǎn)品架構(gòu)提升用戶體驗、引入互聯(lián)網(wǎng)高端人才為產(chǎn)品注入新鮮生命、快實施“開放注冊”跨網(wǎng)策略導(dǎo)入非移動用戶、依托全國3000萬校園用戶開展線上線下大型全網(wǎng)營銷活動，以產(chǎn)品、用戶、運營的三位一體的全新互聯(lián)網(wǎng)方式來做產(chǎn)品。去年年底的2011年中國移動全球開發(fā)者大會上，中國移動更是發(fā)布了一款全新的移動互聯(lián)戰(zhàn)略級產(chǎn)品——融合通信平臺“飛信+”，集中了包括飛聊、社區(qū)、彩云、飛信開放平臺四大應(yīng)用平臺，對飛信體系下的產(chǎn)品進行了全面融合和戰(zhàn)略構(gòu)建。與此同時，調(diào)整所帶來的成績也是顯而易見，產(chǎn)品的用戶活躍度與用戶使用黏性也達到了一個新的頂峰，在今年年初艾瑞咨詢評選的2011年中國十大最佳即時通訊類軟件和用戶粘性最強的即時通訊類軟件排行榜中，飛信躋身TOP3行列，成為用戶粘性最強的即時通訊類軟件之一。
如今IM領(lǐng)域的跑馬圈地時代已經(jīng)過去，相比橫向用戶基數(shù)擴張來說，產(chǎn)品更需要向縱深發(fā)展，通過精耕用戶行為深挖用戶價值。比如昵稱注冊便是深度挖掘行為、滿足用戶需求的成果，之前版本開發(fā)的歷史記錄漫游、天氣預(yù)報短信訂閱以及飛信奧運版的訂閱賽程功能同樣也是深度挖掘的成果。擁有超過2億用戶群體的飛信，在用戶精耕的道路上還將大有潛力。未來，隨著思維的轉(zhuǎn)型，飛信還需要將用戶需求與產(chǎn)品特色進行有機整合，充分發(fā)揮產(chǎn)品核心優(yōu)勢，靠服務(wù)和產(chǎn)品的用戶感受和體驗真正留住用戶，以在移動互聯(lián)領(lǐng)域中構(gòu)筑絕對優(yōu)勢。期待經(jīng)過思維轉(zhuǎn)型后的飛信制造出不一樣的契機來。
