12月29日，2022天翼數(shù)字科技生態(tài)大會在云端開幕。中國電信董事長柯瑞文在大會主論壇發(fā)表題為《數(shù)字科技引領(lǐng)新消費》的主旨演講。
柯瑞文表示，當(dāng)前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革加快發(fā)展，以線上、非接觸式、智能、安全、綠色等為典型特征的新消費需求強勁，網(wǎng)絡(luò)、云、大數(shù)據(jù)、AI等新一代數(shù)字科技融合創(chuàng)新，為新消費需求的實現(xiàn)提供了有力供給，全球數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展?jié)摿涌灬尫拧Ｍ瑫r，數(shù)字科技加速了創(chuàng)新應(yīng)用，平臺化已成為數(shù)字經(jīng)濟時代產(chǎn)業(yè)組織的顯著特征之一，并逐步由產(chǎn)業(yè)組織的變革發(fā)展演化成為經(jīng)濟形態(tài)。黨的二十大報告提出， “把實施擴大內(nèi)需戰(zhàn)略同深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革有機結(jié)合起來”。中央經(jīng)濟工作會議明確提出要著力擴大國內(nèi)需求。擴大內(nèi)需的重點措施包括拓展投資空間、提高供給質(zhì)量、加快消費提質(zhì)升級等。特別是，要加快建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施，加快推動數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，持續(xù)提升傳統(tǒng)消費、積極發(fā)展服務(wù)消費、加快培育新型消費，大力倡導(dǎo)綠色低碳消費。沒有平臺，就沒有數(shù)字經(jīng)濟；沒有平臺，也談不上新消費，平臺是實現(xiàn)新消費的關(guān)鍵樞紐。
“中國電信落實擴大內(nèi)需戰(zhàn)略，基于既有資源稟賦，順應(yīng)新消費發(fā)展趨勢，積極探索并充分釋放云網(wǎng)融合新動能，推動網(wǎng)絡(luò)、云計算、安全、AI等關(guān)鍵數(shù)字技術(shù)和新消費平臺不斷融入經(jīng)濟社會生活各領(lǐng)域，實現(xiàn)應(yīng)用創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)跨界融合，高效滿足新消費需求。”柯瑞文介紹到，中國電信新消費平臺基于行業(yè)領(lǐng)先的云網(wǎng)融合信息基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建，平臺架構(gòu)分為兩層，底層是安全、AI、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等通用能力，在通用能力基礎(chǔ)之上，著力打造翼支付、數(shù)字生活和產(chǎn)數(shù)等應(yīng)用平臺。
柯瑞文指出，圍繞新消費平臺和底座的構(gòu)建，中國電信積極布局?jǐn)?shù)字科技重點能力。如在云計算領(lǐng)域，先后突破了分布式數(shù)據(jù)庫、云操作系統(tǒng)等50余項云計算關(guān)鍵技術(shù)，發(fā)布了天翼云4.0，目前已成為云計算原創(chuàng)技術(shù)策源地；在安全領(lǐng)域，成立了安全公司，集聚力量，加強原創(chuàng)性引領(lǐng)性技術(shù)攻關(guān)，自主研發(fā)了網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)測繪、深度威脅監(jiān)測、安全事件編排和自動化響應(yīng)等核心能力；在人工智能領(lǐng)域，打造星河AI平臺，上線AI算法超過5000個。此外，還在量子、物聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星通訊、視聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域完成了相關(guān)科技能力布局。此外，中國電信持續(xù)加大科技創(chuàng)新力度，加強關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)，持續(xù)推進云網(wǎng)融合，目前已升級到3.0全新階段。現(xiàn)已建成全球最大的5G SA共享網(wǎng)絡(luò)、千兆光纖網(wǎng)絡(luò)和NB-IOT網(wǎng)絡(luò)，擁有國內(nèi)規(guī)模最大的一體化數(shù)據(jù)中心，天翼云已成為國內(nèi)最大的混合云和全球最大的運營商云，實現(xiàn)了云、網(wǎng)、邊、端、安全、應(yīng)用等能力的全面提升，新消費底座進一步夯實。
柯瑞文表示，中國電信正著力打造三大重點新消費平臺，以數(shù)字科技引領(lǐng)新消費：
一是開放融通的數(shù)字生活平臺。中國電信聯(lián)合終端、應(yīng)用、內(nèi)容、技術(shù)等領(lǐng)域的800多家合作伙伴，打造開放融通的數(shù)字生活平臺，聚焦數(shù)字家庭、智慧社區(qū)、數(shù)字鄉(xiāng)村、天翼視聯(lián)等4大類場景應(yīng)用，不斷迭代升級。為家庭提供更快速、更智能、更安全的全光三千兆網(wǎng)絡(luò)和天翼云盒等全新終端體驗；為社區(qū)和街道，提供領(lǐng)先的家社政聯(lián)動能力和豐富的基層治理解決方案，助力社會治理效能提升；為鄉(xiāng)村提供天翼云播等超百款生態(tài)應(yīng)用。目前，數(shù)字生活平臺已連接超3億個智慧家庭終端、覆蓋13萬個智慧社區(qū)和33萬個行政村。此外，天翼視聯(lián)作為第五張基礎(chǔ)網(wǎng)，已接入超過4000多萬個終端，為政府、企業(yè)、家庭和個人客戶提供行業(yè)領(lǐng)先的場景應(yīng)用，未來將在視頻領(lǐng)域打造國家隊，助力平安中國建設(shè)。
二是TOP級全棧能力產(chǎn)數(shù)平臺。在產(chǎn)數(shù)領(lǐng)域，面向政務(wù)、應(yīng)急、衛(wèi)健、教育、金融等行業(yè)，依托天翼云、AI大數(shù)據(jù)、視聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字孿生等自有核心能力，先后打造了238個產(chǎn)業(yè)數(shù)字化平臺，沉淀原子能力2000多個，引入生態(tài)合作伙伴200多家。先后承建了應(yīng)急管理部和多個省級綜合應(yīng)急指揮中心，建設(shè)300多個智慧防疫系統(tǒng)和平臺；5G定制網(wǎng)+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺覆蓋礦山、電力、鋼鐵等20多個細(xì)分行業(yè)；在合肥成功實踐城市生命線安全工程，并在安徽全省和全國多個城市推廣。未來，將以天翼云、翼支付、視聯(lián)網(wǎng)等一批國家級自研能力為基礎(chǔ)，與客戶、與優(yōu)秀的生態(tài)伙伴共同創(chuàng)新，聚焦社會、產(chǎn)業(yè)、生活等數(shù)字服務(wù)領(lǐng)域，計劃打造8-10個行業(yè)TOP3數(shù)字平臺，匯聚上千家生態(tài)伙伴，共同推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化快速發(fā)展。
三是翼支付平臺和生態(tài)。基于云網(wǎng)融合底座，建成了高并發(fā)、穩(wěn)定性強、安全可信的翼支付平臺，積極承擔(dān)移動支付產(chǎn)業(yè)鏈鏈長責(zé)任。翼支付平臺充分利用可信云原生單元化技術(shù)，在SaaS化業(yè)務(wù)中臺基礎(chǔ)上，構(gòu)建云端一體生態(tài)開放體系，實現(xiàn)科技感、智能化、生態(tài)化的流量入口和多觸點互聯(lián)互通，有效連接平臺用戶及商家，滿足生態(tài)伙伴的多樣化訴求。目前，翼支付平臺性能和安全防護能力等關(guān)鍵指標(biāo)均處于行業(yè)第一陣營，可承載千萬級用戶在線，達(dá)到“四個9（99.99%）”的高可用計算能力；針對每月千億元級資金防護，風(fēng)控能力也達(dá)到了行業(yè)領(lǐng)先水平；同時可對安全數(shù)據(jù)進行自動采集、分析及智能決策，安全防控自動化處置率達(dá)90%。
柯瑞文表示，今年以來，在國資委的指導(dǎo)下，中國電信深入推進央企合作，加快匯聚生態(tài)伙伴和地方名特優(yōu)產(chǎn)品，聯(lián)合開展數(shù)字生活新消費活動，成果顯著。新消費活動以中國電信翼支付平臺為載體，聚焦民生繳費、餐飲、服裝、數(shù)碼、出行等多種生活場景，構(gòu)建以民生需求為核心的數(shù)字生活新消費服務(wù)。目前已與近30家大型央企對接合作，接入全國31省線上線下場景超過6萬家，上線優(yōu)質(zhì)商品超過1.5萬款。同時，積極聯(lián)動政府消費券項目，累計在全國21個省81個地市發(fā)放消費券600多萬張，為消費升級帶來了更大活力。翼支付平臺新消費服務(wù)已形成規(guī)模，半年累計參與用戶數(shù)超過1000萬，拉動交易額超過500億元。未來將從四個方面匯聚合作伙伴，推進新消費服務(wù)形成更大規(guī)模：
一是充分發(fā)揮翼支付平臺雙邊效應(yīng)，進一步做大新消費規(guī)模。數(shù)字消費場景不斷創(chuàng)新，中國電信將進一步發(fā)揮翼支付平臺雙邊效應(yīng)，加強全流程、全生命周期的數(shù)據(jù)應(yīng)用，為生態(tài)伙伴提供更加安全穩(wěn)定高效服務(wù)。圍繞民生、零售、旅游、汽車、房地產(chǎn)、圖書音像、金融、大健康、鄉(xiāng)村振興等核心業(yè)務(wù)場景，優(yōu)化新電商、新消費、新支付業(yè)務(wù)運營能力，實現(xiàn)“人、貨、場”高效實時匹配，提升服務(wù)體驗。拓展全國31省名優(yōu)特產(chǎn)，推動“應(yīng)上盡上”，上線產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到十萬級。持續(xù)擴大政府消費券服務(wù)范圍，提升本地化服務(wù)能力，激發(fā)消費市場活力。做寬生態(tài)擴大消費規(guī)模，拓展更多央企、更多業(yè)務(wù)場景，盡快實現(xiàn)拉動交易額達(dá)千億元規(guī)模。
二是進一步深入產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈，探索新業(yè)態(tài)新模式激發(fā)消費潛力。中國電信將以翼支付新消費平臺為基礎(chǔ)，推動生態(tài)伙伴ToB、ToC類業(yè)務(wù)平臺打通，通過云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、隱私計算等數(shù)字技術(shù)，賦能產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新高質(zhì)量新消費服務(wù)。基于新消費平臺富有科技感的“5G+區(qū)塊鏈+元宇宙”產(chǎn)品能力和用戶體驗，實現(xiàn)豐富的應(yīng)用場景、用戶流量、交易數(shù)據(jù)匯聚。以獲取用戶數(shù)據(jù)為起點，通過大數(shù)據(jù)模型算法快速精準(zhǔn)預(yù)測用戶需求，從用戶端反向生成個性化產(chǎn)品參數(shù)，提供訂單和用戶數(shù)據(jù)。企業(yè)按照數(shù)字化分析實現(xiàn)快速、自動化按需生產(chǎn)，降本增效；用戶則享受到精準(zhǔn)定制化的消費體驗。企業(yè)和用戶在數(shù)字化快速互動反饋中實現(xiàn)雙贏。
三是轉(zhuǎn)型升級翼支付產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)運營平臺，激發(fā)數(shù)據(jù)要素價值。中國電信將以翼支付新消費平臺為基礎(chǔ)，進一步加大數(shù)字科技研發(fā)投入，提升平臺規(guī)模和科技能力，轉(zhuǎn)型升級為產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)運營平臺，成為國家數(shù)據(jù)要素流轉(zhuǎn)、數(shù)字技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)設(shè)施。重點加大數(shù)字科技研發(fā)投入，提升平臺規(guī)模和科技能力，推動平臺性能和穩(wěn)定性全面對齊行業(yè)頭部平臺。全面打通生產(chǎn)端到消費端全流程數(shù)據(jù)，構(gòu)建全生命周期的數(shù)據(jù)管理和安全保障體系，實現(xiàn)央企ToB、ToC類業(yè)務(wù)平臺融合和數(shù)據(jù)要素匯聚融通，激發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈活力，賦能企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營。中國電信將進一步加快推進平臺升級、供給優(yōu)化、服務(wù)創(chuàng)新，推動生態(tài)共建和價值共享，為服務(wù)經(jīng)濟穩(wěn)增長、促消費發(fā)揮央企作用。四是加強平臺合規(guī)自律，促進新消費健康發(fā)展。中央經(jīng)濟工作會議提出要提升常態(tài)化監(jiān)管水平，支持平臺企業(yè)在引領(lǐng)發(fā)展、創(chuàng)造就業(yè)、國際競爭中大顯身手。平臺企業(yè)應(yīng)主動加強合規(guī)體系建設(shè)，加強自律，不斷健全防范、識別和應(yīng)對風(fēng)險的自我監(jiān)管機制；強化社會責(zé)任和共享發(fā)展，在保障安全的前提下，對各類企業(yè)平等開放，多提供具有正外部性的產(chǎn)品服務(wù)；堅決摒棄不正當(dāng)競爭行為，用好數(shù)據(jù)和算法等技術(shù)，強化消費者保護、知識產(chǎn)權(quán)保護、個人隱私保護。
