多普達通訊有限公司總裁兼首席執行官 李紹唐
對話嘉賓：
多普達通訊有限公司總裁兼首席執行官李紹唐
《通信產業報》總編輯辛鵬駿
執筆：《通信產業報》記者王為民
攝影：《通信產業報》攝影記者王琳
24歲時，他懷揣夢想進入IBM，憑著“心誠業勤”，一干就是17年。41歲時，他放棄優厚待遇，帶領甲骨文，“逆勢而起”，迎接更多挑戰。47歲時，他超越自己，從IT到通信，專注智能移動終端，開始攀登下一個高峰。
他以20多年的從業經驗告訴我們，“一個人只要目標方向正確，用對了方法和策略，一定會得到好的結果。”
2006年5月16日，多普達總裁兼首席執行官李紹唐做客“高端對話”，與通信產業報社總編輯辛鵬駿共同就多普達公司智能手機未來的發展戰略，以及對中國手機產業的思考展開深入對話。
信念與夢想
辛鵬駿：在今年3月份，您被任命為多普達公司總裁兼首席執行官，而在此前，您是在甲骨文工作，從IT到通信，您是出于怎樣的考慮做出這樣的選擇？您如何評價您在多普達近期的工作？
李紹唐：從IT到通信，這樣的變化并不是偶然的。在《敢去敲老板的門》一書中，我曾提到，行業是在不斷變化的，每個人都能編織自己的夢，展現自己的理想抱負。
在甲骨文工作5年以后，我希望能夠迎接更大的挑戰，在移動通信終端領域，多普達是做的很成功的企業，因此，服務于這樣一家成功的企業，將是一個不錯的選擇。另外一個方面，我在外資企業工作了23年，我非常希望能夠有一個我們民族的品牌，在移動通信終端領域具備較強的實力，能與國際品牌展開競爭，并獲得國際的認可。正是基于這兩個方面的原因，我做出服務多普達的選擇。
在我來到多普達之前，多普達已經是國內具有較高知名度的移動通信終端企業了。公司自成立以來，主要業務就是開發高端智能手機產品。我在上任之初也提出，多普達在繼續延續過去路線的基礎之上，將開發出更具行業應用的高端智能手機產品，這是多普達的戰略目標之一。
辛鵬駿：我們注意到，國內手機市場的競爭日趨激烈，多普達當前面臨哪些挑戰？
李紹唐：目前，國內市場上的手機產品已經涵蓋了高端、終端、低端三個領域，國外手機企業和國內手機企業的競爭也都集中在這三個領域，因此，對于多普達而言，跳出這片“紅海”，進入到還未充分競爭的智能手機的“藍海”中，這符合多普達戰略發展的目標。
我是今年3月份開始擔任多普達總裁兼CEO，這和我過去做多普達首席運營官相比，目前的工作壓力是最大的。過去是主要負責銷售和市場的管理及調控，現在還需要對整個公司的發展規劃以及經營戰略決策負責。
多普達力爭在智能手機領域做到三個第一，即市場占有率第一，企業成長第一，成為智能手機的第一品牌。到2007年，實現銷量100萬臺的目標。因此，要實現這樣一個目標，我還需要做更多的工作。
推進終端智能化
辛鵬駿：智能手機與傳統手機相比，除了具有智能因素之外，它在經營策略上有什么不同？在用戶方面，您覺得又有那些顯著的特點？如何幫助用戶實現從傳統手機轉向智能手機的消費習慣的改變？
李紹唐：我認為，智能手機就是手機的未來形態，無論是娛樂功能、商務功能還是時尚風格的手機，只要基于智能操作系統的手機，都將帶給消費者更多的精彩。
在經營策略方面，同基于語音通信和基本業務功能的傳統手機產品相比，智能手機的銷售難度要大于傳統手機。
智能手機的操作和使用較傳統手機多樣化，用戶對智能手機有一個接受和學習的過程。這對于智能手機的銷售而言，是一場考驗。不過，從長遠來看，智能手機的市場前景還是非常廣闊的。根據數據統計，在2010年語音的市場份額只會占到20%-30%而已，而70%-80%份額則來自于非語音的服務。
在目標客戶方面，由于智能手機的操作系統有不同標準，因此，要能夠讓用戶盡快體會到多普達產品的優越性，就必須在客戶培養方面建立“客戶體驗”服務模式，成立為智能手機用戶提供內容資源和應用支持的多普達俱樂部。
用戶使用哪種類型的手機產品，這將根據使用需要，因人而易。從另外一個角度來說，多普達作為專注智能手機的企業，有責任為用戶提供服務上的支撐，從而讓廣大用戶體驗到未來移動通信產業帶來的豐富的內容和應用，培養用戶的應用習慣和消費理念。
我相信，隨著我國通信業務的逐漸開放，基于語音的通信收入比重在整體通信消費中將會降低，而語音之外的增值業務的比重將會提高，這對于多普達的智能手機而言，將是一次重要的機遇。
辛鵬駿：來自In-Stat的調查報告顯示，去年全球銷售了大約3200萬部智能手機，比2004年增長了70%。這個數字占全部手機銷售數量的15%。而據Gartner的預測，到今年年底，全球的智能終端銷售數量將達到8700萬部，您如何看待目前國內的智能手機市場？
李紹唐：當前，國內的智能手機市場競爭日趨激烈，出現競爭加劇的原因是多方面的。一方面，隨著國內和國外手機企業越來越注意到智能手機將成為未來手機市場的主角，因此，紛紛開展了在這一領域的投入，這使得原本平淡的智能手機市場競爭開始更為激烈。另一方面，隨著使用微軟操作系統的手機企業不斷增多，基于操作系統的競爭也對智能手機市場的格局產生影響。
滿足市場需求
辛鵬駿：我們知道，多普達在定制手機方面做的非常優秀，但是，您上任之后提出，今年公司要在行業市場、傳統渠道、運營商合作等三線并舉，公司為什么提出這樣的戰略？這對于多普達而言有什么意義？這一計劃將如何實施？
李紹唐：運營商是我們很重要的合作伙伴，和運營商合作是我們一直以來不變的策略，今年，我們還要更加積極地和運營商展開多層次的合作。
最近,中國移動推出PushMail系統，實際上完全瞄準了企業應用和行業應用市場的需求：對于中小企業和政府機關，只需要在移動終端上添加一個客戶端軟件，同時企業的郵件服務器安裝Server，就可以實現PushMail。我們很早就注意到運營商的業務需求.早在去年年末，我們聯合中國移動推出了基于PushMail系統的解決方案。以往在國內要使用PushMail，必須通過國外的服務器，費用十分高昂。我們與多普達推出的PushMail方案從根本上解決了這個制約PushMail在國內“落地”的最大問題，在郵件的安全性上也得到了充分的保障。多普達也成為國內最先推出該業務的手機終端企業。
實際上，我們的目標不但是在為3G做準備，同時也在為在其他領域和市場開拓做鋪墊。目前行業應用最有力的推動者仍然是移動運營商。多普達已經在今年明確提出要主攻行業市場，實際上多普達早已為這一戰略做好了準備。而率先全面支持PushMail，則是多普達在行業領域開拓的第一個“殺手锏”。
除了滿足運營商業務需求之外，我們也在幫助移動運營商拓展行業應用，我們希望能通過多普達的行業解決方案，同移動運營商一起合作，針對一些移動運營商的大客戶，企業級的客戶群，推出特殊的高端服務。比如，我們和中國移動合作，在全國推廣“城管通”項目，主要是利用手機終端，增強城市管理工作。目前，這個項目已應用于國內十多個省市和地區，該項目中所使用的手機終端產品，90%以上都是多普達來提供，因此在行業市場和運營商合作方面，我們具有很大的優勢。
另外，在今年，多普達將增加在終端渠道建設方面的投入。目前，多普達在終端渠道銷售方面占到了50%左右，在運營商和行業市場方面接近70%左右。除了剛才介紹的未來2～3年內在各大一、二級城市建立100家形象店之外，我們還將與手機賣場開展深入合作，力求實現多普達三個“第一”的目標。
辛鵬駿：面臨激烈的競爭，用戶對產品的認可才是成功的關鍵。那么，在這方面，多普達是如何為用戶考慮的？
李紹唐：與傳統手機的銷售模式有所不同，我們建立了很多智能手機的形象店，在店內設立了產品體驗中心，讓用戶在體驗產品功能的過程中對產品有所了解。
我們還為用戶提供詳細的操作介紹，讓用戶能夠形象、直觀地了解多普達智能手機的功能，從而提升我們服務的品質。
我們還計劃未來2～3年時間，在國內的一、二級城市建立100家形象店，通過這種形象而直接的方式，與用戶面對面，提高產品在終端市場銷售的比重。我最近還在考慮，多普達是否可以在一些用戶密集的城市設立旗艦店，在店內配置無線上網功能，讓用戶能夠即可感受到智能手機的功能。
此外，我們還設立了800的免費服務專線，加強對促銷員的培訓和再教育等等。我們還與網站聯合，開設銷售平臺，在多普達形象店尚未覆蓋的二、三級城市，用戶可以通過上網買我們的產品，從而彌補我們渠道銷售的不足。
迎接3G
辛鵬駿：未來3G是一個被業界廣泛期待的市場，由于更高性能的數據能力，3G應用將更為廣泛，這對終端提供了巨大機遇，特別是對于智能終端而言，更是如此。在3G時代，公司的戰略是怎樣的？在產品線上將如何部署？
李紹唐：對于3G的發展，多普達也有自己的思考。我們認為，3G的關鍵是在于網絡的覆蓋是否充分，內容平臺是否能夠建立，關鍵的芯片技術是否能有所超越，與國外網絡之間的互聯互通，這些不僅是3G發展需要面對的，同時也是多普達在3G終端產品方面需審慎應對的。
目前，3G的牌照還沒有發放，業界對此也有不少猜測，我認為，在現階段，僅僅考慮到牌照的發放還是不夠的。作為終端企業，要根據企業已有的發展策略，在此基礎上，實現向3G終端產品的過渡。如果僅僅根據制式標準而拋棄掉已有的經營策略，放棄原有的研發和生產優勢，這對企業而言，無疑是在走回頭路。
3G網絡的最大優勢在于對數據業務的支持，而智能手機由于具有良好的可擴展性和強大的功能對3G數據業務的支持，使得智能手機在3G的發展過程中扮演著越來越重要的角色。
從3G未來的發展來看，智能手機將會逐漸取代目前的傳統手機。由于智能手機具有與3G手機的互通之處，智能手機將成為手機終端企業進入3G終端領域的關鍵，而在這個方面，多普達是具有豐富和成熟的研發經驗的。
從手機未來的發展來看，手機技術的發展方向將是“3C融合”(計算機、通信產品、消費電子產品)與“三網融合”(互聯網、電信網、廣電網)。在這樣的競爭環境下，只有兼容上述功能的智能手機，在未來的3G終端市場才具有生存的優勢。
我認為，智能手機將成為3G時代移動終端的主流產品代表，多普達已經做好充分的準備迎接3G的到來。我們相信，在3G時代網絡環境的成熟之后，智能手機將進入到高速發展期，3G將成為智能手機的“春天”，而多普達也將在這一機遇中，獲得更大的發展。
人物檔案: 多普達總裁兼首席執行官李紹唐
李紹唐先生1958年生于臺北，1980年畢業于臺灣淡江大學；
他于1982年加入IBM，歷任業務代表、業務經理、中國區負責人等職務；
2000年5月加入甲骨文(中國臺灣)，任總經理；
2003年6月調入甲骨文(中國)，任甲骨文(中國)華東區及華西區董事、總經理；
2005年10月李紹唐加入多普達通訊有限公司出任首席運營官；
2006年3月15日，正式出任多普達通訊有限公司總裁兼首席執行官。
