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PBX瀕臨被取代的危機—--論程控交換機的生存與發(fā)展
[ 通信界 / 馬 緒 / www.6611o.com / 2004/5/29 ]
 

馬 緒
陜西省西安市尚德路57號陜西省電力公司
陜西電力信通公司運行部



  摘要:本文簡要介紹PBX在電力系統(tǒng)的使用情況,詳細論述怎樣的PBX才能適應通信新技術發(fā)展的需要,并展望了PBX的發(fā)展方向。
  關鍵詞: 程控交換機 維護管理 電力運營

  任何沒有與世隔絕的人都知道,過去幾年的各種新技術不斷的涌現(xiàn),如個人電腦的普及、視頻電視的興起、寬帶網(wǎng)絡的建立以及IP技術的發(fā)展等,正在改變通信行業(yè)的前途,只不過這些變革并不能告訴你如何加以應對,只有仔細分辨出危機與轉機才是應變之道。
陜西電力交換網(wǎng)經(jīng)過幾年的建設,已得到很大的發(fā)展。各廠局交換機已全部改造為數(shù)字程控交換機,系統(tǒng)內除商洛局,略陽電廠采用載波通道接入交換網(wǎng),其它各廠局均以數(shù)字微波通道接入交換網(wǎng)。陜西電力交換網(wǎng)不僅交換機容量增加很快,而且使用的機型也比較多。如HARRIS20-20、MD110、HICOM390、ZXJ-1000等國外及國內制式交換機。
  多種制式的交換機在電力網(wǎng)中并存并用,無疑增加了運行維護工作的難度和復雜度,但同時也有助于對不同機型的交換機進行比較。從目前掌握的情況看,各種制式的交換機都互有短長,功能完善的交換機還未發(fā)現(xiàn)。隨著陜西電力通信事業(yè)的迅速發(fā)展和市場運營壓力的不斷加大,作為陜西電力運營企業(yè)對通信裝備水平的要求也在不斷提高,而且數(shù)據(jù)通信業(yè)務在迅速發(fā)展,PBX的市場正日漸萎縮,其生存空間也越來越小,那么,交換機在基本技術條件能夠滿足要求的情況下,還應具備哪些優(yōu)勢,才能使PBX在現(xiàn)有的基礎上向未來的IP網(wǎng)絡平滑過渡。

  一、對PBX現(xiàn)狀有一個清醒的認識
  1、充分挖掘PBX自身的市場價值
在國外,一些公司在繼續(xù)研究PBX的新功能,不斷發(fā)現(xiàn)PBX的市場價值。其實PBX除了具有常用十多種用戶功能外,還具備其它幾十種功能,如秘書電話、旁路轉換、廣播呼叫、自動呼叫分配、時間顯示、用戶代答等,還具有酒店管理功能,如入住登記、結帳、免打擾、客人名冊、客房分機閉鎖、房間狀態(tài)、自動叫醒、計費系統(tǒng)等。PBX還可以根據(jù)客戶的要求,對軟件或硬件略加修改,就能實現(xiàn)用戶特殊要求。加之PBX經(jīng)歷近一百年的技術積累,有著固有的優(yōu)勢,而且安全性和穩(wěn)定性仍是政府、企業(yè)首要考慮的要素。
  2、專網(wǎng)PBX
  專網(wǎng)用戶PBX主要用于工礦企業(yè)、金融證券、電力、軍隊、公安等部門。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,信息需求量的不斷增多,專用PBX的技術水平也越來越高,有很強的組網(wǎng)能力。首先能提供各類中繼接口,中繼信令及多種專用功能軟件模塊。專用網(wǎng)上還可以增加透明度,自動路由選擇能力較強。具備運2B+D/30B+D、ISDN和2.048kbit數(shù)字中繼接口,足以適應語音與數(shù)據(jù)等多種業(yè)務的發(fā)展需求。為適應長遠發(fā)展需要,系統(tǒng)還將使用有分組交換系統(tǒng)/LAN模塊、中國、NO.7信令網(wǎng)接口模塊、SONET/SDH光纖傳輸系統(tǒng)接口模塊等。通信網(wǎng)正向著數(shù)字化、綜合化、寬帶化、智能化與個人化方向發(fā)展。
  3、呼叫中心的建立
  目前較先進的程控用戶交換機還為Internet呼叫中心提供內外通道,對外作為市話局中繼線接口,對內作為與業(yè)務代表話機或自動應答設備接口,呼叫中心的PBX與普通的PBX是不同的,呼叫中心的PBX的中繼線數(shù)遠遠大于內部用戶線數(shù)。ACD功能配合外來電話均勻分配給各個業(yè)務代表,來話放入等待排隊,這種功能又使程控用戶交換機的應用上升到一個新臺階。

  二、對PBX設備自身提出更高的要求
  1、適應集中維護管理的需要
  集中監(jiān)控、集中維護和集中管理是運行維護工作的發(fā)展方向。因此,交換機要能與集中維護管理的要求相適應。
  (1)能與網(wǎng)管網(wǎng)充分交換信息
  交換機應具有足夠大的吞吐量,能夠按照網(wǎng)管系統(tǒng)的要求傳送數(shù)據(jù),并要有充分數(shù)量的維護終端端口。而有些交換機的操作維護終端端口較少,不能滿足集中監(jiān)控的需要,為此,維護部門不得不增加輔助設備以彌補這一缺陷,從而增加了投資和維護環(huán)節(jié)。
  (2) 能對告警信息進行重新定義
  交換機應能對輸出的告警信息重新定義級別,進行過濾,以便各級維護單位能較容易地劃清界面,各自處理應由本單位負責的告警,做到既能避免重復,又不致遺漏。
  (3) 能對交換機進行遠端操作
  通過專線進行遠端連機操作,是所有交換機都能實現(xiàn)的。但有些交換機卻不具備撥號接入的方式。而這種遠端操作方式,對于提供技術支援來說特別重要,尤其是外地的(包括遠在國外的)技術支援人員,可以利用這種方式迅速進入系統(tǒng)排除故障,從而大大縮短障礙處理時間。
  (4) 能減少現(xiàn)場操作
  要使交換機實現(xiàn)無人值守,現(xiàn)場操作當然是越少越好。例如:為了判斷是交換機內部的故障,還是傳輸系統(tǒng)或對端局的故障,經(jīng)常采用在交換機的中繼接口板上形成環(huán)路的方法。如果能用指令實現(xiàn)自動環(huán)路而不必在現(xiàn)場進行實際操作,將使集中維護的效率大大提高。
  2、有利于PBX操作和維護的要求
  交換機不但要功能強大,運行穩(wěn)定,還要能夠簡便、安全和有效地進行操作維護。
  (1) 使用智能終端及專家系統(tǒng),輔助維護人員迅速判斷故障部位,有效地解決問題。
  (2) 維護終端界面友好,操作簡單,這樣既能夠進行菜單式操作,也可以直接敲入命令。經(jīng)常需要查詢的內容應有對應指令,可一次列出,例如:告警清單、中繼組中繼線數(shù)量等。頻繁使用的換算關系,應有對應的指令。若用戶設備號碼與用戶機架的物理位置之間沒有明確的對應關系,也沒有進行換算的指令,當維護人員查找故障時,就需要心算一下,這樣很不方便,也容易出
錯。
  (3) 數(shù)據(jù)生成簡便易行。對重要局數(shù)據(jù)增加、刪減和修改,系統(tǒng)應有保護功能,檢查命令參數(shù)是否準確,并有提醒功能,要求進行確認后再執(zhí)行。對于重復性強的操作,可以用宏指令執(zhí)行一組事先編程的命令。
  (4) 能對各種信令進行追蹤。用指令啟動“信令追蹤”功能,不需實際掛上測試儀表,在分析信令配合方面的故障時,極為有用。
  (5)具有部分網(wǎng)管能力,可以對話務流量進行控制。
  
  三、有助于電力運營企業(yè)降低經(jīng)營成本
  電力運營企業(yè)一旦進入市場,就必須提高自己的競爭力,而提高競爭力的一個重要手段就是降低交換機的運行維護成本。因此,比較理想的交換機應能夠滿足以下的要求:
  (1) 系統(tǒng)的處理能力和過載能力強,運行穩(wěn)定
  如果由于系統(tǒng)的處理能力和承受較大過載的能力差而造成系統(tǒng)全部阻塞,不但會在社會上造成很大的負面影響,在經(jīng)濟上的損失也將是很慘重的,尤其是它是陜西電力通信的樞紐站,如果一旦系統(tǒng)崩潰,后果不堪設想。
  (2)系統(tǒng)維護量小
  要使交換機的維護量小,交換機的易維護性必須要好。易維護性是一個綜合性指標,反映了系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性、硬件故障率、軟件可靠性、操作維護界面設計和工藝結構合理性等。
  (3)交換機電路板的種類要少
  硬件相同的板子,應能根據(jù)裝載軟件的不同而完成不同的功能。電路板種類少,可提高備品備件的使用效率。
  (4)軟件不斷演進,并有平滑升級能力。因而交換機應能不斷推出新性能,使電力運營企業(yè)能夠滿足各類用戶的需要,以增強電力運營企業(yè)的競爭力。
 
  四、PBX仍需努力的方向
  適應數(shù)據(jù)通信發(fā)展是PBX生存的關鍵,作為電力運營企業(yè),一方面當然要緊跟新技術的發(fā)展步伐,另一方面又必須盡可能將現(xiàn)有的交換機加以充分地利用,不希望其過早地被淘汰。因此就要求所選用的交換機能適應技術發(fā)展的需要。
  (1)用戶交換機向IP領域的滲透,使交換機具有新的生命力。PBX產品的開發(fā)近期內將出現(xiàn)重大轉移,許多傳統(tǒng)的廠商將放棄過去的體系結構,轉向支持基于服務器的各種體系結構和系統(tǒng)的增值互聯(lián),這一轉變,使PBX重新獲得市場,使通信產品在IP 領域的廣泛應用起到積極的推動作用。
  (2)提供七號信令系統(tǒng)、集中監(jiān)控及網(wǎng)管系統(tǒng)。網(wǎng)絡新業(yè)務的層出不窮對信令網(wǎng)提出了更高要求,它能提供2Mbit/s的信令鏈路,以滿足寬帶網(wǎng)絡對高速信令鏈路的要求。由于采用標準網(wǎng)絡構造后臺維護系統(tǒng),從而具有良好的兼容性和可擴展性,提高了系統(tǒng)的可維護性。
  (3)適應因特網(wǎng)業(yè)務發(fā)展需要。隨著Internet用戶的迅速增加,常常會給交換機帶來擁塞等問題,為支持IP業(yè)務的發(fā)展,國產交換機廠商都在開發(fā)較大容量的網(wǎng)關設備,利用智能網(wǎng)的路由選擇功能,解決Internet用戶劇增帶來的交換網(wǎng)絡擁塞問題。

  五、結束語
  本文開始部分曾提及陜西電力網(wǎng)交換機容量的迅速增加和多種機型并存的情況,不同的機型在交換網(wǎng)中的擴展速度是有差異的,這里面包含技術和非技術的原因,但未能充分體現(xiàn)文中所提及的要求也是主要的制約因素。控的需要,為此,維護部門不得不增加輔助設備以彌補這一缺陷,從而增加了投資和維護環(huán)節(jié)。

 

作者:馬 緒 合作媒體:中國電力通信網(wǎng) 編輯:顧北

 

 

 
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