何桂立 張翠平 張雁 孫淑英
一、引言
話音業務作為電信網上最基本的業務，目前仍占據著主要的地位，并將會持續發展下去，而且隨著人類需求的變化，人們對話音業務及其 質量會提出更高的要求。
近20年來，通信網絡從技術到網絡結構等許多方面都發生了變化，社會的進步和人類文明的不斷提高也改變了人們在使用電話通信方面的 習慣和滿意評定準則。這些變化表現在：
（1）電話機普遍采用性能優良的集成電路送話器，大多采用駐體極式送話器，完全取代了碳粒式送話器。話機手柄的設計從單純考慮其功 能變為更多地考慮其美觀性、方便性、便攜性等，使手柄的尺寸有很大的個體差異。
（2）由于電話的普及，城市中電話交換局不僅容量增加了，交換局所的密度也增加了，這使得用戶線的長度比原來縮短了。局間傳輸已采 用數字傳輸技術，傳輸衰耗和損傷被新的傳輸技術改變了形式，一些交換機由恒壓饋電變成了恒流饋電。
（3）由于社會文化和習慣的變化，出現了喜歡對著電話大聲呼喊的人越來越少而不喜歡受話器中傳出大聲的人越來越多。
技術變化了，網絡變化了，人們的習慣和要求變化了。那么對話音傳輸的響度要求究竟怎樣，長手柄和短手柄對發送響度有何影響，客觀 測量與主觀評價關系如何？就此，我們設計安排了一系列主觀試驗和客觀測量，重點對發送響度和手柄尺寸的差異進行了分析和研究。
二、客觀測量和主觀試驗的設計與安排
1.測試用電話機
（1）話機1：為廣東電子工業有限公司按試驗要求特殊改造的發送增益分為6檔可調的無繩電話機。一個有繩長手柄，一個中短無繩手柄， 一個極短無繩手柄。
（2）話機2：中國泰爾實驗室選用的測試用穩定的有繩長手柄電話機。
2.試驗用交換機系統
（1）實用交換系統：安裝在電信傳輸研究所內的上海貝爾生產的1240型交換機。
（2）測試用生產的SYS1076型電話測試儀（臺灣系統公司生產）
3.模擬用戶線
根據GB/T15279-1994《自動電話機技術條件》的相關參數自制，實驗的用戶線為0km和5km長。
4.模擬用戶線網絡
客觀測量系統用丹麥B&K公司生產的9598型電話測試系統，其軟件和設置符合GB/T15279-1994《自動電話機技術條件》的規定。
5.主觀評定試驗人員
試驗人員的選擇考慮了性別和年齡差異。會話試驗人員共13人，其中男性5人，女性8人；年齡為20-60歲，其中20-30歲6人，31-40歲4人， 41-60歲3人。
6.會話試驗主觀評定分檔
（1）太輕：收聽者收聽時，外界環境有噪音時，就聽不清楚。
（2）偏輕：收聽者感覺聲音小，但能夠聽清楚通話內容。
（3）正常：收聽者感覺音量大小合適。
（4）偏重：收聽者感覺音量稍大，但可以接受。
（5）太重：收聽者感覺音量太大，聽起來感覺不舒服。
7.會話試驗用語句的考慮
為了保證會話試驗句的內容不會對試驗結果產生影響，在選擇語句時，使用語音平緩、不使人感覺到過分興奮或過分抑郁的語句。
三、客觀測量與主觀試驗
1.手柄尺寸的測量
測量有繩長手柄、無繩短手柄的長度（耳承與口承中心點之間的距離）分別是：1#（有繩手柄）：14.0cm，2#（無繩手機1）：13.4cm，3# （無繩手機2）：11.0cm。
2.手柄在仿真頭上的測量
把手柄正確安放在仿真頭上，測量無繩電話機手柄送話器（口承）到仿真嘴考慮點（LRGP）位置的距離，結果是1#：4.0cm，2#：5.0cm， 3#:6.0cm。
3.正常使用時手柄的測量
測量無繩電話機手柄送話器（口承）與人嘴唇中心點的距離。試驗人員共12人，年齡為20-60歲，其中20-30歲5人，31-40歲4人，41-60歲3 人。對使用無線電話機3種手柄的握持形態進行測量，測量結果取算術平均值：1#（手柄）：6.6cm，2#（無繩手機1）：6.9cm，3#（無繩手機2 ）：7.7cm。
4.測試用話機1發送響度的客觀測量
依據GB/T15279-1994，在B&K9598系統上對測試用無繩電話機的不同增益進行測試。
5.測試用話機2的接收響度評定值（RLR）的測量
依據GB/T15279-1994，在B&K9598系統上對話機2的接收響度進行測試。
6.發送響度的比較測量
在B&K9598系統上，將話機1的3個手柄分別在正常、外推遠離1cm和外推遠離2cm位置的情況下測量發送響度的變化。
7.主觀評定試驗
電路電話機1、話機2和交換裝置構成。話機１為廣東步步高公司提供的發送增益可調的無繩電話機，帶有3個不同尺寸的手柄；話機2為實 驗室采用的穩定話機，中繼線衰耗為0dB（直接采用貝爾１２４０型交換機連接或用１０７６電話分析儀構成連接）。當采用１２４０型交換機 時，話機2在0km和5km用戶線時的饋電電流為26-30mA。
四、試驗結果分析
當接收響度在-3dB左右時，用戶平均最佳寬度基本對應于發送響度評定值為10-16dB，當發送響度在6dB或約18dB時，用戶感覺尚能接受， 但當發送響度過高（SLR<6dB）或發送響度過輕（SLR>18dB）時，用戶滿意度明顯下降。若適當考慮中繼線所介入的衰耗，發送響度評定值在 5-15dB較為適宜。
在人們分別使用長手柄、中短手柄和短手柄時，對發送響度的滿意度沒有明顯差異。這與話機使用短手柄時在電路方面統一設計以及人們 使用短手柄握持習慣有關。
根據不同手柄尺寸的測量來分析，手柄從外型尺寸（手柄最大長度）差異較大，但口承到耳承的距離短手柄與長手柄的差別不是很大（3cm ）。短手柄在人頭上的送話器與嘴參考點的距離與實際使用時的情況有1.7cm的差別，而長手柄情況的差別為2.6cm。兩種情況的差別約為1cm時 ，短手柄的發送響度約差2dB，也就是說當采用短手柄時，客觀測量結果，若低2dB在正常使用時由于更靠近嘴而會得彌補。
