程控交換機是電力專用網的一個重要組成部分，它目前不僅是陜西電力交換網的匯接中心，而且是西北四省電力交換網至國家電力公司的匯接中心，它還肩負著省公司四大家屬院的通信任務，所以其顯得及其重要。一旦發生故障，將使部分地區的通信暫時陷于癱瘓狀態，所造成的經濟損失無法估量，而且其對電網安全潛在的威脅也無法預計。因此，加強對程控交換機的管理和維護就顯得十分重要。由于以往對程控交換機的管理和維護只是停留在表面文章上，加之其對系統的危害不甚明顯，所以對程控交換機的管理和維護沒有深刻的理解，只是知其然，不知所以然，給管理人員敲一敲警鐘,因此我在這里做一個較為詳細的介紹。
程控交換機的管理和維護具體分為機房的管理及維護和設備的管理及維護兩個方面。
1．機房的管理和維護
機房的管理和維護的主要內容有：電氣環境、溫濕度、防塵、防火、防鼠等方面。
（1）電氣環境要求
電氣環境的要求主要是指防靜電要求和防電磁干擾等。
①防靜電要求程控交換機內部電路采用了大量的半導體MOS，CMOS等器件。由于這類器件對靜電的敏感范圍為25－1000V，而靜電產生的靜電電壓往往高達數千伏甚至萬伏以上，這樣高的靜電電壓足以擊穿各種類型的半導體器件。由靜電引起的故障可以涉及到交換機的各個部位，嚴重時還可造成交換機整個系統的癱瘓。因此程控用戶交換機機房應鋪設抗靜電活動地板，地板支架要可靠地接地。墻壁也應做防靜電處理，機房內不可鋪設化纖類地毯。工作人員進入機房內要穿防靜電服裝和防靜電鞋，避免穿著化纖類服裝進入機房。交換機柜門平常應關閉，工作人員在機房內搬動設備和拿取備件時動作要輕，并盡量減少在機房內來回走動的次數，以免物體間運動摩擦產生靜電。
②防電磁干擾程控交換機臨近用電設備產生的電磁輻射和其他電干擾，對程控用戶交換機的硬件和軟件都有可能造成損害，程控交換機本身產生的電磁輻射，也會對臨近的電子設備產生影響。因此，程控交換機設備在安裝時，應與臨近的用電設備保持一定的距離，必要時機房應采取屏蔽措施，以免臨近電子設備之間相互產生干擾。程控交換機的機外布線最好與火線交叉通過，并盡量避免長距離靠近并行。
（2）溫濕度要求
程控交換機對礬房的溫度有著較高的要求。溫度偏高，易使機器散熱不暢，使晶體管的工作參數產生漂移，影響電路的穩定性和可靠性，嚴重時還可造成元器件的擊穿損壞。程控交換機在長期運行工作期間，機器溫度控制在18－25℃之間較為適宜。程控交換機機房內不要安裝暖氣并盡可能避免暖氣管道從機房內通過。
濕度對程控用戶交換礬的影響也很大。空氣潮濕，易引起設備的金屬部件和插接件管部件產生銹蝕，并引起電路板，插接件和布線的絕緣降低，嚴重時還可造成電路短路。空氣太干燥容易引起靜電效應，危脅程控交換機的安全。為了保持程控交換機機房的相對濕度符合標準，可配置加濕器，或者抽濕機。加濕器工作時不要離程控用戶交換機太近，且噴霧口不要正對著程控交換機，以防噴出的霧氣對交換機有影響。加濕器和抽濕機可根據機房內溫度計的顯示隨時調整。一般說來，機房內的相對濕度保持在40％－60％范圍內較為適宜。
（3）防塵要求
電子器件，金屬插接件等部件如果積有灰塵可引起絕緣降低和接觸不良，嚴重時還會造成電路短路。
（4）防火要求。必須配備相應的消防滅火的設備，對機房人員進行設備的使用培訓，不能將其當成擺設。
（5）防鼠要求。將電纜的進出口用油泥封死，在不同的位置放置一些老鼠粘，定期對其進行檢查。
2．設備的管理和維護
（1）硬件的管理維護
程控交換機在正常運行工作時，其印刷電路板和接插件等部件是不能隨便觸動的。因此，維護人員對程控交換機硬件的日常管理和維護主要是除塵保養和技術維護。
技術維護就是維護人員對程控交換機的硬件部分進行日常觀察和定期檢測。
發現問題及時排除。其主要工作內容如下：
①定期檢測交換機的地線和保安設施，使之符合要求。
②檢查維護終端，話務臺，計費器等設備的工作狀態，解決存在問題。
③根據告警信息的提示，及時對可疑部件進行檢測和維修。
④根據工作需要調整電路板的位置。
⑤更換有故障的電路板和部件。
⑤及時更換打印機的色帶和紙張。
⑦檢查交換機的進出線，及時更換老化和破損線。
⑧及時對維護終端，計費器，話務臺進行軟件殺毒，保護主機和軟件的安全。
對于程控交換機硬件部分的技術維護，應嚴格按照操作規范和廠家說明書的要求進行。特別是更換電路板時，操作人員應帶“防靜電手鐲”或手摸機架的金屬外殼，待釋放掉身上的靜電后方可操作。對更換下來的電路板要及時裝入專用的防靜電塑料袋中。對于電路板的修理，一般需要有專門的檢測設備方可進行，故可請廠家幫助修理，用戶最好不要冒然拆卸。
（2）軟件的管理和維護
程控交換機的軟件管理和維護主要有以下幾個內容：
①增刪和修改用戶數據。
②增刪和修改局向數據。
③定期測試用戶功能。
④定時運行診斷程序檢測其工作狀態。
⑤及時拷貝和打印數據庫資料，并做好保管工作。
⑥配合廠家作好軟件遠程維護工作。
⑦做好軟件的防病毒和殺毒工作。
以上的要求是最基本的，但在實際操作中往往由于各方面的原因未能落到實處，這往往是思想上的輕視，嚴格規范操作是電力安全生產的基本保證措施，一旦發生責任事故，后果不堪設想，這樣的教訓以前也時有發生，因此有必要在這里著重強調一下。
