王巧天
摘要:介紹了一種新型的通信系統(tǒng)IPPBX,它是基于互聯(lián)網(wǎng)通信協(xié)議IP的網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備,能夠?qū)⒄Z(yǔ)音、數(shù)據(jù)、圖像有機(jī)的結(jié)合在一起。主要介紹了IP PBX在專(zhuān)業(yè)通信網(wǎng)中的應(yīng)用。
目前,我國(guó)除公眾通信網(wǎng),還有大量的專(zhuān)業(yè)通信網(wǎng),如鐵路調(diào)度系統(tǒng)、軍隊(duì)指揮系統(tǒng)、金融、電力、石油、煤炭、院校、醫(yī)院等。專(zhuān)業(yè)通信網(wǎng)主要服務(wù)于主營(yíng)業(yè)務(wù)兼顧其它的通信。主營(yíng)業(yè)務(wù)不同對(duì)專(zhuān)業(yè)通信網(wǎng)的要求也不同,但在話(huà)音、數(shù)據(jù)、圖像等多媒體的融合方面是相同的。如鐵路專(zhuān)業(yè)通信網(wǎng),首先要保障鐵路系統(tǒng)的正常運(yùn)行,其主營(yíng)業(yè)務(wù)為車(chē)輛調(diào)度、指揮、應(yīng)急處理、道路監(jiān)控、管理等,其次為職工提供通信。
一、專(zhuān)業(yè)通信網(wǎng)的需求和現(xiàn)狀
隨著分組交換技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,專(zhuān)業(yè)通信網(wǎng)的需求也在發(fā)生變化,在滿(mǎn)足語(yǔ)音通信功能的前提下,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、圖像等多媒體功能已是主要需求。在統(tǒng)一的TCP/IP協(xié)議的前提下,可在以IP為基礎(chǔ)的專(zhuān)網(wǎng)中實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、圖像的融合。這樣,鐵路專(zhuān)網(wǎng)的調(diào)度、指揮系統(tǒng),不僅有語(yǔ)音通信還有可視功能,通過(guò)實(shí)時(shí)圖像監(jiān)控系統(tǒng)可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮搶險(xiǎn)。
鐵通在專(zhuān)網(wǎng)通信方面有著得天獨(dú)厚的條件,而且鐵通骨干網(wǎng)也已齊全,特別是五大高速環(huán)和五條干線(xiàn)接入的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),以及大規(guī)模的鐵路沿線(xiàn)傳輸基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),加強(qiáng)了鐵通在鐵路專(zhuān)網(wǎng)方面的優(yōu)勢(shì)。目前,鐵通擁有近1060萬(wàn)端口的電話(huà)交換網(wǎng),以ATM為骨干的3萬(wàn)端口的數(shù)據(jù)通信網(wǎng),擁有己設(shè)37個(gè)POP可供百萬(wàn)用戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)接入的一期CRNet等。如何利用這些基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢(shì),很好地服務(wù)于鐵路專(zhuān)業(yè)通信和公眾通信,為鐵通創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,是鐵通目前考慮的主要問(wèn)題。
隨著技術(shù)的發(fā)展和用戶(hù)需求的增加,單純的語(yǔ)音通信功能已經(jīng)不能滿(mǎn)足鐵路調(diào)度的要求,在語(yǔ)音通信的同時(shí)需要傳輸數(shù)據(jù)和圖像等多媒體業(yè)務(wù),以滿(mǎn)足現(xiàn)場(chǎng)的可視化需求,如會(huì)議電視、T120數(shù)據(jù)的傳輸、現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)指揮、案情判斷、救災(zāi)等。在服務(wù)于公眾方面,如何把這些資源延伸到城域范圍內(nèi),則是鐵通正在建設(shè)的城域網(wǎng)的主要目的。
二、IP PBX在專(zhuān)業(yè)通信網(wǎng)中的應(yīng)用
傳統(tǒng)的調(diào)度系統(tǒng)只能進(jìn)行語(yǔ)音通信,無(wú)法完成語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、圖像的有機(jī)結(jié)合,而基于IP互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議 的交換系統(tǒng)IPPBX能夠很好的勝任上面的工作。IP PBX交換系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)與電話(huà)交換機(jī)的功能合一,不僅能進(jìn)行通話(huà),還能實(shí)現(xiàn)文本、數(shù)據(jù)、圖像的傳輸,將電話(huà)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)統(tǒng)一成一個(gè)整體,實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)內(nèi)的電子辦公。在遠(yuǎn)距離協(xié)作商務(wù)、電子辦公中更會(huì)充分發(fā)揮其資源優(yōu)勢(shì),為商業(yè)合作、工作重組帶來(lái)便捷。
IP PBX主要是基于LAN、WAN、IP、VPN等傳輸基礎(chǔ)設(shè)施,無(wú)論采用何種形式實(shí)際上都形成了一個(gè)WAN。在WAN中的IP通信能夠保障帶寬的要求,即保證了QoS,同時(shí)還具有很好的安全保密措施因?yàn)槠渌接行裕牎S捎冢桑?PBX的設(shè)計(jì)基于分布式架構(gòu),不要求所有的設(shè)備放在一起,沒(méi)有距離的限制,只要在同一個(gè)WAN中即可,因此,IP PBX不象交換設(shè)備,更象網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。IPPBX基于IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,語(yǔ)音通信只是其功能之一,在提供數(shù)據(jù)和圖像業(yè)務(wù)等方面具有得天獨(dú)厚的條件。
在業(yè)務(wù)保證方面,目前光傳輸系統(tǒng)能夠提供多種保護(hù)措施,倒換時(shí)間不超過(guò)50ms,這些保護(hù)措施包括環(huán)網(wǎng)保護(hù)倒換、網(wǎng)狀網(wǎng)中的自動(dòng)路由選擇等。
北京佳訊飛鴻公司自主研制開(kāi)發(fā)的iBX2000設(shè)備就是IP PBX系統(tǒng),它所具有的性能和特點(diǎn)適合在專(zhuān)業(yè)通信網(wǎng)中的應(yīng)用。
三、iBX2000系統(tǒng)
iBX2000系統(tǒng)是一臺(tái)具有分布特點(diǎn)、功能完善的基于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)交換機(jī),包括呼叫管理器cM 、模擬用戶(hù)網(wǎng)關(guān)AS20 、模擬中繼網(wǎng)關(guān)AT20 、數(shù)字中繼網(wǎng)關(guān)DT60 、互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議電話(huà)IPT 、IP交互式語(yǔ)音應(yīng)答IPIVR 、運(yùn)行于PC機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議軟電話(huà)SPT 、基于Web的網(wǎng)管系統(tǒng)WebNMS 。所有網(wǎng)絡(luò)單元都通過(guò)IP連接,為了充分利用帶寬,需要配置網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)。
3.1系統(tǒng)特點(diǎn)
系統(tǒng)中所有的終端都符合H.323協(xié)議簇:
典型的CTI應(yīng)用,將語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、圖像等多媒體信息有機(jī)的結(jié)合在一起。
局域網(wǎng)內(nèi)部用戶(hù)之間、與PSTN和Internet之間及與另一局域網(wǎng)內(nèi)部用戶(hù)之間的語(yǔ)音/傳真、數(shù)據(jù)和圖像等多媒體通信。
多媒體呼叫管理器CM,主要完成PAS消息、呼叫控制、帶寬管理、計(jì)費(fèi)、話(huà)務(wù)量統(tǒng)計(jì)等功能;為了增加系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性,CM模塊采用雙機(jī)熱備工作方式。
具有功能強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議交互式語(yǔ)言應(yīng)答系統(tǒng)IPIVP。
人工/自動(dòng)話(huà)務(wù)臺(tái)功能,入中繼具備人工/自動(dòng)轉(zhuǎn)接功能,IPIVR提供入中繼語(yǔ)音引導(dǎo)功能,能夠同時(shí)應(yīng)答240路呼叫,用戶(hù)可以按分機(jī)、姓名或者部門(mén)呼叫等多種選擇。
時(shí)段服務(wù)功能,根據(jù)不同的時(shí)間段,提供不同的值班服務(wù),以及不同的用戶(hù)權(quán)限,方便企業(yè)管理者控制支出。
多種接入方式,包括普通模擬電話(huà)和傳真的接入、到PSTN網(wǎng)和Intenet網(wǎng)的接入,網(wǎng)關(guān)采用嵌入式實(shí)時(shí)操作系統(tǒng),增加了系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性。
支持互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議第六版IPV6路由協(xié)議。
具有會(huì)議系統(tǒng)的多點(diǎn)控制單元MCU,單塊MCU卡最多支持60路會(huì)議呼叫。
具備多種信令方式,支持環(huán)路中繼、ISDNDSSl 、No.1、MF/DTMF等信令。
基于Web的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)WebNMS,支持簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議SNMPv2。
具有鄰域廣播功能,在不同的管理域之間自動(dòng)尋找路由。
支持統(tǒng)一消息,包括短消息留言和提取、語(yǔ)音信箱、短消息發(fā)送、定時(shí)郵送等功能。
提供完備的用于計(jì)費(fèi)的呼叫記錄清單CDR,包含:主叫號(hào)碼/卡號(hào)、被叫號(hào)碼、起始時(shí)間、通話(huà)時(shí)長(zhǎng)、出入字節(jié)數(shù)、編碼類(lèi)型、呼叫結(jié)束原因等信息。
提供各種符合H.450的附加業(yè)務(wù),如呼叫轉(zhuǎn)移全轉(zhuǎn)、遇忙轉(zhuǎn)移、無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移 、呼叫轉(zhuǎn)接、呼叫保持、呼叫等待、信息等待指示、遇忙回叫、強(qiáng)插等。
3.2網(wǎng)管功能
Web NMS采用基于Web的方式管理iBX2000系統(tǒng),信息模型采用標(biāo)準(zhǔn)的MIB,符合H.341標(biāo)準(zhǔn);MIB包括SNMP模型、H.323協(xié)議棧、iBX2000設(shè)備的特有模型等。
Web NMS內(nèi)容包括:配置、告警、性能、安全、維護(hù)和業(yè)務(wù)等管理。
配置管理是網(wǎng)絡(luò)管理的功能之一,負(fù)責(zé)管理整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中設(shè)備的配置狀態(tài)。它收集網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置信息,供用戶(hù)查詢(xún)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行參數(shù)和配置狀況。配置管理通過(guò)修改被管對(duì)象的屬性來(lái)控制被管對(duì)象。配置信息包括管理范圍內(nèi)的所有設(shè)備的任何靜態(tài)和動(dòng)態(tài)信息。
故障管理提供對(duì)管理域內(nèi)的所有終端設(shè)備及其環(huán)境的異常運(yùn)行情況進(jìn)行檢測(cè)、隔離和校正的一組功能,包括告警監(jiān)視、故障定位、故障校正、測(cè)試和其他管理功能。
3.3在專(zhuān)網(wǎng)中的應(yīng)用
iBX2000系統(tǒng)在專(zhuān)業(yè)通信網(wǎng)中的應(yīng)用方案中,傳輸設(shè)備可以是SDH或多業(yè)務(wù)傳輸平臺(tái)MSTP,如采用SDH需與網(wǎng)橋配合使用,網(wǎng)橋可完成N×E110M/100Mbit/s甚至是1Gbit/s以太網(wǎng)之間的適配。站點(diǎn)之間的信息采用光纖傳輸,如果容量允許的話(huà),所有站點(diǎn)采用一套iBX2000設(shè)備;若超過(guò)單套系統(tǒng)的容量,則可以安裝多套系統(tǒng),系統(tǒng)之間通過(guò)CM互聯(lián)。CM和Web NMS放在中心站,其余站點(diǎn)根據(jù)需要放置不同數(shù)量的模擬網(wǎng)管、中繼網(wǎng)管、IP電話(huà)終端、軟電話(huà)即可。中心站點(diǎn)的電話(huà)終端包括普通的模擬話(huà)機(jī)、G3傳真機(jī)、基于IP的網(wǎng)絡(luò)電話(huà)、基于PC機(jī)的軟電話(huà)。
該方案不需要昂貴的接入網(wǎng)設(shè)備,省去了煩瑣的電話(huà)線(xiàn)鋪設(shè)工作。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)是由多個(gè)LAN組成的MLAN,實(shí)現(xiàn)了電話(huà)網(wǎng)和數(shù)據(jù)網(wǎng)的完全統(tǒng)一;語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、圖像等多媒體信息在同一介質(zhì)中傳送,如在進(jìn)行語(yǔ)音通信的同時(shí),進(jìn)行收EMAIL和T.120等數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)圖像監(jiān)控、召開(kāi)可視會(huì)議、通過(guò)可視圖像進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮等。在每個(gè)站點(diǎn)都可以接入公眾電信網(wǎng)PSTN、用戶(hù)交換機(jī)PBX和公共互聯(lián)網(wǎng),城市之間的通信只需支付市話(huà)費(fèi),節(jié)省長(zhǎng)途費(fèi)用。因?yàn)樗姓军c(diǎn)安裝的設(shè)備是一套iBX2000系統(tǒng),所有站點(diǎn)可以統(tǒng)一編號(hào),且所有站點(diǎn)可以資源共享。由于是專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò),可以保證足夠的帶寬,從而也就保證了Qos。如果在與公共互聯(lián)網(wǎng)的接口處設(shè)置防火墻,專(zhuān)網(wǎng)內(nèi)的安全就得以保證。