ERP走向成熟
自20世紀(jì)90年代中期以來，ERP(企業(yè)資源規(guī)劃)在國內(nèi)炙手可熱，ERP軟件市場似乎盛況空前，這在ERP發(fā)展初期，跟媒體炒作不無關(guān)系，ERP市場并不成熟，國內(nèi)企業(yè)盲目跟上，也并沒有達(dá)到預(yù)期的效果。隨著千年蟲問題的解決，進(jìn)入2000年的ERP已逐漸走向成熟，不但進(jìn)一步完善了ERP的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，還隨著Internet的發(fā)展而做出了有益的外延性探索。如CRM（客戶關(guān)系管理）和供應(yīng)鏈等，它們和ERP是互補(bǔ)關(guān)系，實(shí)質(zhì)上也是它的外延，這也是ERP的一種發(fā)展趨勢。
例如Scala全球商業(yè)服務(wù)（Global Commerce Server）可使客戶、經(jīng)銷商、分銷商和代理商采用遠(yuǎn)程登陸的方式，方便地通過因特網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)或內(nèi)聯(lián)網(wǎng)購買企業(yè)的任何產(chǎn)品和服務(wù)，它能使企業(yè)與它的客戶在多語言、多貨幣及與后臺系統(tǒng)的集成環(huán)境下，更方便、更經(jīng)濟(jì)地完成交易。它提供了更高的效率、更高的銷售額以及更低的交易成本，并且非常容易使用，通過簡單的標(biāo)準(zhǔn)化的用戶界面，能向銷售員提供必要信息和功能，能有效地縮短銷售采購周期。
可以說，在中國，真正的ERP市場才是剛剛起步。ERP對企業(yè)來說是必需的，國外的企業(yè)早已站在ERP的基礎(chǔ)上，開始發(fā)展B to B了，并且也只有具備了ERP的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，才能有順暢B to B。現(xiàn)在，在時(shí)空縮短了的信息時(shí)代，中國企業(yè)抓住機(jī)遇，夯實(shí)自己的ERP，是參與未來競爭的根本所在。在中國市場的大環(huán)境下，ERP前景看好。國際知名商業(yè)管理解決方案供應(yīng)商Scala認(rèn)為ERP企業(yè)管理軟件今后5年內(nèi)將會在中國獲得長足發(fā)展。 在國內(nèi)ERP的發(fā)展中，會受到兩個(gè)方面的影響。一是企業(yè)內(nèi)部觀念的轉(zhuǎn)變，中國最初應(yīng)用計(jì)算機(jī)，只不過是用一些辦公軟件，做些文字表格之類。隨著外資、合資企業(yè)的進(jìn)入，國外企業(yè)的管理模式也深刻影響到國內(nèi)企業(yè)，他們發(fā)現(xiàn)企業(yè)在高科技方面的投入不僅是硬件，而科學(xué)先進(jìn)的管理思想也開始在國內(nèi)萌芽，由此信息產(chǎn)業(yè)服務(wù)開始興起，ERP也開始被認(rèn)同。
另一方面，隨著WTO的臨近和世界經(jīng)濟(jì)一體化的到來，企業(yè)外部環(huán)境的巨變也使中國企業(yè)認(rèn)識到進(jìn)行信息化建設(shè)的迫切性，進(jìn)一步提高企業(yè)管理水平，以應(yīng)對新的競爭環(huán)境的挑戰(zhàn)，是迫在眉睫的問題。就中國總體來說，廣大中小企業(yè)的管理階層素質(zhì)比較高，而且人員普遍年輕化，他們易于接受西方先進(jìn)管理理念，這就使國內(nèi)經(jīng)濟(jì)模式能夠加快向國際標(biāo)準(zhǔn)靠攏。 這兩個(gè)方面如果發(fā)展緩慢，將會阻礙IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。未來五年是個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)不斷進(jìn)步，市場也會更為成熟。IT本身沒有附加值，軟件是以服務(wù)來實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值的。可以說，觀念的改變，是企業(yè)信息化進(jìn)程的動力。
電子商務(wù)
電子商務(wù)和IT服務(wù)是不能分開的，互聯(lián)網(wǎng)本身只是一個(gè)界面，一個(gè)接口。電子商務(wù)是以后臺企業(yè)管理軟件為基礎(chǔ)的。如果有了一個(gè)成熟的電子商務(wù)環(huán)境，我們就可以把企業(yè)管理軟件托管出去，那時(shí)，ASP（軟件服務(wù)提供商）會大興其道。
在90年代中期，SAP、Oracle、Scala等廠商已依靠ERP技術(shù)創(chuàng)造了數(shù)十億美元的業(yè)務(wù)。而在世紀(jì)末，Internet革命和電子商務(wù)以驚人的速度改變了業(yè)務(wù)方式。商務(wù)在無聲無息間向Web集中，由于ERP過于面向內(nèi)部，因此受到Internet勁風(fēng)侵襲。但現(xiàn)在，ERP產(chǎn)業(yè)也能夠幫助廠商在Internet上創(chuàng)建B to B交易市場，利用Internet推倒廠商之間傳統(tǒng)障礙，使他們在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中騰飛。
如今，Internet和XML軟件技術(shù)等正在為傳統(tǒng)ERP廠商利用，并將其旗艦產(chǎn)品集成到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的新型商務(wù)模式之中。Oracle官員稱，90年代的ERP只是征程中的一步，當(dāng)年MRP因?yàn)檫B接制造與生產(chǎn)的需求而興起，ERP則將其帶入新的境界，將這類流程同企業(yè)其它部門集成。現(xiàn)在，廠商內(nèi)部流程同企業(yè)其它部門結(jié)合為一體之后，將瞄準(zhǔn)新的目標(biāo)：將外部流程同客戶和商務(wù)伙伴進(jìn)行連接。Scala也表示，Scala.Solutions將緊密結(jié)合電子商務(wù)，為客戶提供強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢。看來，ERP企業(yè)管理軟件超越自我，蛻變?yōu)殡娮由虅?wù)套件將是大勢所趨，只有這樣才能最大限度地幫助客戶提高效率，取得競爭優(yōu)勢。
在企業(yè)管理軟件的蛻變過程中，XML（標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)格式的擴(kuò)展標(biāo)記語言）的應(yīng)用是ERP的翅膀之一。它是SGML專門為網(wǎng)上應(yīng)用而優(yōu)化的一個(gè)子集，由獨(dú)立團(tuán)體萬維網(wǎng)組織（W3C）定義，確保了XML結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的一致性，而與應(yīng)用軟件和供應(yīng)商無關(guān)。它所導(dǎo)致的互操作性誕生了新一代商務(wù)模式和電子商務(wù)的Web應(yīng)用程序。Scala電子商務(wù)產(chǎn)品Scala.Solutions正是這一代的驕子。Scala自始就參與了微軟BizTalk電子商務(wù)框架的活動，并將持續(xù)不斷地為BizTalk框架協(xié)議發(fā)布XML模式，給予全力支持。Scala.Solutions電子商務(wù)應(yīng)用程序能方便地與其它基于BizTalk的應(yīng)用程序集成，幫助客戶擴(kuò)展其供應(yīng)鏈，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。
當(dāng)前，ERP的安裝實(shí)施和日常維護(hù)是很昂貴的。Scala認(rèn)為，ASP將會是軟件業(yè)未來的方向，Scala開發(fā)的XML也是為此服務(wù)的。ASP的服務(wù)模式有多種優(yōu)點(diǎn)，它會分擔(dān)軟件廠商的大部分工作，使他們能更加集中精力去研發(fā)更好的軟件，同時(shí)也將客戶從軟件安裝的端口中解脫出來。例如，將Scala電子商務(wù)解決方案交給ASP托管，Scala Global Series 、Scala.Solutions 以及WAP解決方案等完善的產(chǎn)品線將不再受客戶端的制約。即，把軟件放在服務(wù)器上，服務(wù)器連接無數(shù)端口，客戶就可以隨時(shí)隨地上網(wǎng)租用這些企業(yè)管理軟件，而無需購買，當(dāng)然也無需維護(hù)。ASP使信息技術(shù)服務(wù)更輕松，因此，這會是大部分軟件的發(fā)展趨勢。
中國市場 從企業(yè)信息化進(jìn)程來說，以上海為中心的華東地區(qū)發(fā)展速度最快，對于中國的IT產(chǎn)業(yè)，華東有著最大的驅(qū)動力。雖然以北京為中心的華北在歷史上處于老大地位，但近年來，隨著WTO的臨近和國家投資政策的鼓勵，上海尤其是浦東比北京的發(fā)展速度更快，整個(gè)華東在吸引外資以及帶動本地方面，其IT投入正在巨量增長，有投資就會有企業(yè)成長，也就會大量需要企業(yè)管理軟件，我們相信在5-10年中，上海會逐漸超過北京，成為越來越重要的IT市場。
以深圳為中心的華南的大量中小企業(yè)，也很值得重視。華南是改革開放的首批受益者，外資企業(yè)和民營企業(yè)都得到了長足的發(fā)展。據(jù)Scala得到的市場所饋，華南地區(qū)對企業(yè)管理軟件的需求強(qiáng)度高漲。以前我們對市場的排序是，華北、華東、華南。看來今后的順序應(yīng)該是，華東、華北、華南。 Scala一貫重視產(chǎn)品本地化，Scala靈活的商業(yè)管理軟件能夠?yàn)槠髽I(yè)度身訂制最適用的解決方案，這一點(diǎn)對于廣大中小企業(yè)尤為重要。而本地合作伙伴在本地軟件市場開發(fā)和系統(tǒng)集成等方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大和加強(qiáng)與他們的合作是Scala新世紀(jì)的重要市場戰(zhàn)略之一。
今后，Scala還將依靠本地合作伙伴，共同開拓中國軟件市場，以幫助更多中國企業(yè)加快其信息化建設(shè)的步伐，為企業(yè)提供強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢，以使他們能夠自如應(yīng)對未來動態(tài)市場環(huán)境的挑戰(zhàn)。
