蔡連生
1引言
天湖山礦務(wù)局1992年底引進(jìn)了荷蘭飛利浦公司生產(chǎn)的全時(shí)分程控用戶(hù)電話(huà)交換機(jī)SOPHO－S1000，初期安裝了304門(mén)電話(huà)，從郵電局購(gòu)進(jìn)18條中繼線(xiàn)，并于同年底投入使用。
該程控交換機(jī)各項(xiàng)性能指標(biāo)正常，但近段時(shí)間來(lái)該交換機(jī)出現(xiàn)了一種特殊故障現(xiàn)象：外線(xiàn)（特別是省外長(zhǎng)途電話(huà)）撥打內(nèi)部，發(fā)生自動(dòng)掉線(xiàn)，其概率大約為20％左右，大大降低了外線(xiàn)撥打的成功率。
2故障分析
2．1對(duì)中繼路由的分析
分析認(rèn)為，可能中繼電線(xiàn)接頭因氧化而造成接觸電阻偏大而引起通話(huà)掉線(xiàn)。筆者認(rèn)真對(duì)中繼線(xiàn)每個(gè)電纜接頭進(jìn)行處理。確保接觸電阻降到最小程度，并在交換機(jī)側(cè)斷開(kāi)塊位置測(cè)量各中繼信號(hào)正常，但掉線(xiàn)現(xiàn)象并未改善。
筆者推測(cè)會(huì)不會(huì)是因?yàn)橹鹘蟹讲捎玫氖强v橫制電話(huà)（只能脈沖撥號(hào)，無(wú)法送雙音頻信號(hào)）；但仔細(xì)分析并查詢(xún)?nèi)菀椎艟�(xiàn)的當(dāng)?shù)剜]電局，發(fā)現(xiàn)對(duì)方均已采用程控交換，均可以送雙音頻信號(hào)，不存在縱橫制電話(huà)，所以這種推測(cè)被否定了。接著，筆者分析故障的原因是不是在中繼線(xiàn)本身，經(jīng)仔細(xì)分析中繼線(xiàn)特性、地址表（見(jiàn)表1），發(fā)現(xiàn)所有中繼均為雙向中繼。雙向中繼存在著一個(gè)致命的弱點(diǎn)，即雙向中繼話(huà)務(wù)級(jí)別優(yōu)先權(quán)不高，在話(huà)務(wù)高峰期間，部分電話(huà)會(huì)因中繼緊張被擠掉而掉線(xiàn)。
表1 中繼線(xiàn)地址、路由、特性表
| 中繼線(xiàn)號(hào)碼
| 中繼特性
| 硬件地址
| 路由號(hào)
| 斷開(kāi)塊位置
| 進(jìn)語(yǔ)音板否
| 語(yǔ)音板位置
|
| 3982101
| 雙向
| 12403
| 0300
| 2905
| Y
| 4303
|
| 3982102
| 雙向
| 22403
| 0301
| 3405
| Y
| 4307
|
| 3982103
| 雙向
| 02403
| 0302
| 1405
| Y
| 4403
|
| 3982104
| 雙向
| 02404
| 0303
| 1404
| Y
| 4402
|
| 3982105
| 雙向
| 02405
| 0304
| 1403
| Y
| 4401
|
| 3982106
| 雙向
| 22401
| 0305
| 3407
| Y
| 4405
|
| 3982107
| 雙向
| 22400
| 0001
| 3408
| Y
| 4305
|
| 3982108
| 雙向
| 22402
| 0306
| 3406
| Y
| 4308
|
| 3982109
| 雙向
| 12404
| 0309
| 2904
| Y
| 4303
|
| 3982110
| 雙向
| 12401
| 0307
| 2907
| Y
| 4306
|
| 3982111
| 雙向
| 02402
| 0308
| 1406
| Y
| 4404
|
| 3982112
| 雙向
| 02400
| 0311
| 1408
| Y
| 4406
|
| 3982113
| 雙向
| 12400
| 0005
| 2908
| N
|
|
| 3982114
| 雙向
| 12402
| 0310
| 2906
| N
|
|
| 3982115
| 雙向
| 22404
| 0109
| 3404
| N
| |
表2中繼線(xiàn)地址、路由、特性表
| 中繼線(xiàn)號(hào)碼
| 中繼特性
| 硬件地址
| 路由號(hào)
| 斷開(kāi)塊位置
| 進(jìn)語(yǔ)音板否
| 語(yǔ)音板位置
|
| 3982101
| 單入
| 12403
| 0300
| 2905
| Y
| 4303
|
| 3982102
| 單入
| 22403
| 0301
| 3405
| Y
| 4307
|
| 3982103
| 單入
| 02403
| 0302
| 1405
| Y
| 4403
|
| 3982104
| 單入
| 02404
| 0303
| 1404
| Y
| 4402
|
| 3982105
| 單入
| 02405
| 0304
| 1403
| Y
| 4401
|
| 3982106
| 單入
| 22401
| 0305
| 3407
| Y
| 4405
|
| 3982107
| 單入
| 22400
| 0001
| 3408
| Y
| 4305
|
| 3982108
| 單入
| 22402
| 0306
| 3406
| Y
| 4308
|
| 3982109
| 單出
| 12404
| 0309
| 2904
| Y
| 4303
|
| 3982110
| 單出
| 12401
| 0307
| 2907
| N
|
|
| 3982111
| 單出
| 02402
| 0308
| 1406
| N
|
|
| 3982112
| 單出
| 02400
| 0311
| 1408
| N
|
|
| 3982113
| 單出
| 12400
| 0005
| 2908
| N
|
|
| 3982114
| 單出
| 12402
| 0310
| 2906
| N
|
|
| 3982115
| 單出
| 22404
| 0109
| 3404
| N |
筆者對(duì)高峰期（如：星期一上午8：00～9：00）話(huà)務(wù)量測(cè)試，發(fā)現(xiàn)入中繼話(huà)量與出中繼話(huà)量之比約為52％∶48％，現(xiàn)有的中繼線(xiàn)總數(shù)為15條，于是筆者將入、出中繼之比定為8∶7，即選擇8條作為單入中繼，7條作為單出中繼，這樣綜合話(huà)務(wù)量比較平衡，并可最大限度利用現(xiàn)有的中繼線(xiàn)資源。
入中繼數(shù)量確定后，入中繼采用何種方式接入交換機(jī)較好呢？考慮到我局以前對(duì)外公布的聯(lián)絡(luò)通信號(hào)碼為3982101，如果再次更改中繼號(hào)碼，將給用戶(hù)帶來(lái)諸多不便。經(jīng)過(guò)綜合考慮，筆者決定采用以3989201為中心的自動(dòng)循環(huán)連選方式，即3982101－3982108條中繼線(xiàn)，自動(dòng)循環(huán)連選。外線(xiàn)撥打3982101，只要8條中繼中有1條中繼是空閑的，交換機(jī)即會(huì)自動(dòng)找到并占用這條中繼，這樣就極大地方便外線(xiàn)用戶(hù)。
修改方案確定后，筆者進(jìn)一制確定了具體的操作步驟：
1）以書(shū)面的形式通知郵電局，申請(qǐng)將所有的雙向中繼改為單向中繼，即單入中繼為：3982101～3982108；單出中繼為：3982109～3982115；并且要求所有的入中繼賦予自動(dòng)循環(huán)連選功能。
2）待郵電局中繼特性修改完畢，相應(yīng)修改中繼線(xiàn)的路由號(hào)，我們定義：入中路由號(hào)碼為03.＊＊,出中路由號(hào)碼為00.＊＊，分析比較中繼線(xiàn)特性表，我們必須把原來(lái)的03.＊＊單出中繼路由改為00.＊＊路由，即
3982109的03.01路由改成00.01；3982110的03.07路由改成00.07;
3982111的03.08路由改成00.08；3982112的03.11路由改成00.11;
3982114的03.10路由改成00.10；3982115的03.09路由改成00.09。
修改中繼路由號(hào)碼，可以在交換機(jī)的維護(hù)話(huà)務(wù)臺(tái)進(jìn)行，找到3982110的硬件地址（EHWA），為12401，用OM指令7014：把硬件地址12401定義為00.07路由，并開(kāi)通EHWA為安裝狀態(tài)。
修改后的中繼線(xiàn)路由特性見(jiàn)表2。
這樣，就完成了交換機(jī)工程文件PE的修改，使交換機(jī)可以正常完成對(duì)出、入交換機(jī)中繼機(jī)信令的管理。
修改相應(yīng)的硬件和軟件，經(jīng)幾天的詳細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)外線(xiàn)自動(dòng)掉線(xiàn)的現(xiàn)象雖然有所好轉(zhuǎn)，但仍時(shí)有發(fā)生。
2．2故障原因判斷
1）首先分析認(rèn)為中繼線(xiàn)電壓不穩(wěn)定可能引起掉線(xiàn)，我們實(shí)際測(cè)試中繼線(xiàn)電壓，中繼線(xiàn)電壓在空載狀態(tài)為48伏，摘機(jī)應(yīng)答后電壓為15伏，各種電壓指標(biāo)正常。排除了中繼線(xiàn)電壓不穩(wěn)定的因素。
2）從掉線(xiàn)持續(xù)的時(shí)間分析：每次掉線(xiàn)的時(shí)間大約為1min。分析認(rèn)為主叫方因接收不到當(dāng)?shù)剜]電局的極性反轉(zhuǎn)信號(hào)，無(wú)法記費(fèi)而自動(dòng)拆線(xiàn)，停止通話(huà)，進(jìn)而發(fā)生掉線(xiàn)故障。為了進(jìn)一步證實(shí)上面的分析，我們?cè)谝椎艟�(xiàn)的地方，在磁卡電話(huà)上用磁卡拔打我局電話(huà)，在通話(huà)1min后掉線(xiàn)，取出磁卡，上面沒(méi)有打孔，再次插入磁卡，磁卡機(jī)上顯示的余額不變。證明分析是正確的。
3）為了分析判斷故障是出現(xiàn)在程控交換機(jī)，還是在郵電局的中繼線(xiàn)路上，我們把電話(huà)機(jī)直接接在中繼線(xiàn)上，隔斷中繼線(xiàn)與交換機(jī)的連接。外線(xiàn)拔打中繼線(xiàn)，不進(jìn)入交換機(jī)而由電話(huà)機(jī)直接摘機(jī)應(yīng)答。我們檢測(cè)到以下兩種情況：（1）當(dāng)外線(xiàn)拔打分機(jī)振鈴，立即摘機(jī)應(yīng)答，通話(huà)60s也出現(xiàn)自動(dòng)掉線(xiàn)。（2）當(dāng)外線(xiàn)拔分機(jī)振鈴，延時(shí)幾秒鐘后再摘機(jī)應(yīng)答，通話(huà)時(shí)間再長(zhǎng)也不出現(xiàn)掉線(xiàn)情況。
我們假設(shè)：是否因?yàn)檎獧C(jī)應(yīng)答太快而導(dǎo)致掉線(xiàn)。經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析程控交換機(jī)工程文件PE得知：如果交換機(jī)應(yīng)答速度太快，容易引起叫方檢測(cè)到的極性反轉(zhuǎn)A1信號(hào)脈沖波形發(fā)生輕微畸變（主要是脈沖的寬度和高度變化），從而判斷為沒(méi)有檢測(cè)極性反轉(zhuǎn)信號(hào)，經(jīng)過(guò)延時(shí)30s～90s（各郵電局設(shè)定的時(shí)間略有不同）自動(dòng)釋放而拆線(xiàn)。
由于市內(nèi)電話(huà)只經(jīng)過(guò)一次交換直接進(jìn)入交換機(jī)，主叫尚能完整接收到輕微畸變的波形，檢測(cè)到A1信號(hào)，啟動(dòng)計(jì)費(fèi)信息，開(kāi)始計(jì)費(fèi)，可以正常進(jìn)行通話(huà)，所以市話(huà)未發(fā)生掉線(xiàn)的情況。
但極極反轉(zhuǎn)A1信號(hào)脈沖波形畸變程度隨傳輸距離的增加而增加，長(zhǎng)途電話(huà)（主要是省外長(zhǎng)途）須經(jīng)過(guò)多個(gè)電信局的交換，傳輸距離遠(yuǎn)而導(dǎo)致脈沖波形畸變嚴(yán)重，畸變的A1信號(hào)到達(dá)主叫方，已無(wú)法啟動(dòng)計(jì)費(fèi)信息，主叫方認(rèn)定被叫不應(yīng)答，延時(shí)30s～90s釋放而拆線(xiàn)。
至此，我們才找到自動(dòng)掉線(xiàn)的真正原因，即中繼假DDI應(yīng)答時(shí)間太短，主叫檢測(cè)到畸變的脈沖波形，無(wú)法啟動(dòng)計(jì)費(fèi)信息，延時(shí)釋放而掉線(xiàn)。
3故障處理
找到了產(chǎn)生故障的原因，相應(yīng)地，我們確定了故障的排除方案。針對(duì)應(yīng)答時(shí)間太短，我們通過(guò)聯(lián)機(jī)修改交換機(jī)工程文件中原來(lái)中繼線(xiàn)的路由，即把03＊＊路由改成01＊＊路由，通過(guò)修改相應(yīng)的PE文件。
1）聯(lián)機(jī)修改交換機(jī)工程文件PE
先關(guān)閉計(jì)算機(jī)的電源，把計(jì)算機(jī)與交換機(jī)的通信電纜由APU－SM3板的2＃計(jì)費(fèi)端口拔出（注意：必須在關(guān)閉供電電源時(shí)候進(jìn)行，否則，帶電拔通信電纜插頭容易燒毀交換機(jī)APU板的串口），小心地插到交換機(jī)CPU板的2＃加載口，連接完畢后，接通計(jì)算機(jī)的電源，待計(jì)算機(jī)正常啟動(dòng)后，啟動(dòng)聯(lián)機(jī)通信軟件MPC，即：
CD/MPC；進(jìn)入MPC子目錄
MPC；啟動(dòng)MPC軟件
F5；選擇端口參數(shù)和速率，選2＃串口
2400bit/s速率
F2；進(jìn)入主程序，開(kāi)始聯(lián)機(jī)通信，
修改PE指令
PROJPA：5060，00，0；定義入中話(huà)務(wù)種類(lèi)
PROJPA：5073，000，99；定義分機(jī)的溢出路由
PROJPA：5074，00，99；定義話(huà)務(wù)臺(tái)的溢出路由
PROJPA：5060，01，0；定義入中話(huà)務(wù)種類(lèi)
WARMST：；熱啟動(dòng)，把修改后的PE
存入交換機(jī)存儲(chǔ)器中
2）修改PE指令后，交換機(jī)中繼板在接收長(zhǎng)途信號(hào)后不立即應(yīng)答，而延時(shí)一段時(shí)間（約為1s）再應(yīng)答，送出一個(gè)二次拔號(hào)音的語(yǔ)音提示。這樣經(jīng)一段時(shí)間的緩沖，使主叫方檢測(cè)到一個(gè)完整、標(biāo)準(zhǔn)的脈沖波形（脈沖的高度和寬度正常、標(biāo)準(zhǔn)），正確啟動(dòng)主叫的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，從而達(dá)到正常交換通話(huà)的目的。
3）經(jīng)過(guò)連續(xù)幾天的詳細(xì)觀察和現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，各內(nèi)部分機(jī)通話(huà)正常，沒(méi)出現(xiàn)掉線(xiàn)的情況。我們還特地從原來(lái)容易掉線(xiàn)的地方拔打我局的中繼號(hào)碼，掉線(xiàn)的概率降低到零，即不論拔打多少次，也不論通話(huà)的時(shí)間多長(zhǎng)，都不再出現(xiàn)掉線(xiàn)的現(xiàn)象。至此，困擾我局通信掉線(xiàn)的難題得到徹底、圓滿(mǎn)的解決。
