固定寬帶與智能終端的普及，IT與CT技術(shù)的融合，LTE的急速興起，驅(qū)動電信運營商進入一個深層次的變革時代。在這場變革中，如何高效地經(jīng)營傳統(tǒng)話音業(yè)務，如何提供豐富的多媒體業(yè)務滿足對業(yè)務體驗越來越挑剔的用戶需求，乃至如何優(yōu)化傳統(tǒng)電信業(yè)務創(chuàng)新模式和商業(yè)模式，需要運營商深入思考并解決。
工欲善其事，必先利其器。IMS以其特有的優(yōu)勢（如與接入無關性、支持多媒體業(yè)務、兼具IT與CT的優(yōu)勢、開放性），在PSTN網(wǎng)絡改造、融合業(yè)務發(fā)展、VoLTE實踐，以及未來業(yè)務創(chuàng)新等方面，能夠高效簡化網(wǎng)絡、節(jié)省TCO，提供無差別融合多媒體業(yè)務體驗，奠定融合ICS（IMS Centralized Services）網(wǎng)絡演進基礎，因此，IMS在網(wǎng)絡轉(zhuǎn)型中逐漸承擔起越來越核心的作用，成為多數(shù)運營商應對變革的利器之一。
高效支撐網(wǎng)絡轉(zhuǎn)型
電信業(yè)已蓬勃發(fā)展多年，大多數(shù)現(xiàn)網(wǎng)TDM交換機日益老化，能耗高、占地大、維護貴，且移動和固定網(wǎng)絡控制層相互獨立，這些均導致網(wǎng)絡運營成本大幅提高。近年來，歐洲、北美的運營商紛紛展開了以IMS網(wǎng)絡為核心的網(wǎng)絡轉(zhuǎn)型實踐；在中國，三大電信運營商也已經(jīng)開始進行IMS部署工作，均期望通過高效簡化網(wǎng)絡以節(jié)省TCO。
德電集團旗下最大的子網(wǎng)匈牙利T-COM，2007年開始對網(wǎng)絡進行改造，同時引入IMS發(fā)展VOBB業(yè)務；2010年10月，T-COM完成網(wǎng)絡改造，該網(wǎng)絡也成為德電集團首個完成網(wǎng)改的子網(wǎng)。目前T-COM正基于IMS平臺部署RCS以及VoLTE。通過網(wǎng)絡升級，T-COM在如下幾個方面成效顯著。
首先，大幅節(jié)省了TCO。T-COM用1套IMS替換了近百臺TDM交換機以及上千個遠程接入點，既大幅減少了設備占地面積，又統(tǒng)一了網(wǎng)絡運維，縮減了運維費用，同時，能耗大幅降低，與替換前的設備相比，能耗節(jié)省65%。
其次，捆綁業(yè)務增加競爭力。T-COM通過語音捆綁高附加值業(yè)務實現(xiàn)了ARPU值的增加。舉例而言，新Triple-play業(yè)務使T-COM用戶的離網(wǎng)率從10%下降到5%，提升了T-COM的競爭力。
最后，著眼網(wǎng)改、面向未來。通過PSTN網(wǎng)改，T-COM實現(xiàn)了話音業(yè)務寬帶化，同時構(gòu)建了提供豐富多媒體業(yè)務平臺的能力，可面向ICS演進。
T-COM在其官方網(wǎng)站上是這樣評價這次網(wǎng)絡轉(zhuǎn)型的：“在這個項目上我們選擇了正確的戰(zhàn)略伙伴，來自中國的華為——世界最大的電信設備供應商之一。”事實上，截至2012年Q3，華為IMS已經(jīng)幫助全球58個國家的88個運營商順利實施了網(wǎng)絡轉(zhuǎn)型，包括中國移動、中國電信、英國 SKY、俄羅斯Comstar等。在多年的實踐中，華為IMS解決方案在業(yè)務繼承、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡可靠性、端到端交付上都有了深厚的積累。
豐富、融合的多媒體業(yè)務
IT和CT的不斷融合使電信運營商在傳統(tǒng)價值鏈中的地位不斷受到挑戰(zhàn)，但由于大多數(shù)IT業(yè)務都沿襲盡力而為的特性，這給運營商帶來新的機遇：基于電信級的、差異化的、高質(zhì)量的融合多媒體業(yè)務體驗，將是運營商應對挑戰(zhàn)的殺手锏。目前的應用類型主要有如下三種：
融合Centrex不僅可為企業(yè)用戶提供固定和移動融合的電信服務，還能為集團用戶提供單獨的Web控制臺。前者便于企業(yè)用戶隨時隨地接入網(wǎng)絡；后者用于管理編號方案、集團用戶的回鈴音以及呼叫轉(zhuǎn)接規(guī)則等，并可提供開放的API接口給企業(yè)用戶，方便其與企業(yè)用戶自身的IT系統(tǒng)對接，豐富業(yè)務特性（如語音郵件轉(zhuǎn)Email、點擊通話等）并提升效率。
融合會議滿足企業(yè)尤其是大型、跨地域的企業(yè)對于高清質(zhì)量的視頻通信業(yè)務的需求。一套華為融合會議系統(tǒng)能夠同時支持語音、視頻、Web乃至智真會議，任何接入技術(shù)、任何終端均可加入同一會議。尤其是其帶寬節(jié)省和抗丟包能力——1080P@60fps僅需2M帶寬并容忍20%的丟包，極大地降低了會議的使用門檻，使會議步入一個低成本、易操作、全互通、高質(zhì)量的普及時代。
RCS（富媒體通信套件）近幾年頗受業(yè)界關注，它通過提供即時消息、文件共享、視頻共享等比語音通信更豐富的業(yè)務體驗，促使語音業(yè)務自然演進。與OTT“圍墻花園”業(yè)務不同，RCS直接基于手機通訊錄，擴展話音、視頻、即時消息、文件傳送等通信服務，并以全球60多億移動用戶為基礎，基于全球互連和互操作性，構(gòu)建一個最龐大的“社交網(wǎng)絡”，增強用戶黏性，為運營商應對互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)提供了有利武器。針對RCS，華為提供端到端RCS/RCS-e解決方案，具備良好的商用成熟度。
2011年6月，香港M800成功商用亞太第一個跨國RCS應用。2012年8月，華為又成為中國移動香港國際VoIP項目——軟終端到RCS AS的端到端解決方案提供商。另外，華為支持并增強了標準RCS/RCS-e業(yè)務，提供了豐富的用戶體驗，如Push Service、Push to talk，并廣泛擴展了RCS的承載終端至廣泛的機器設備，如攝像頭、機頂盒、門鈴。
確保未來成功
考慮未來演進和擴展，IMS系統(tǒng)的運營需要在引入新組件時能重用原來的硬件與軟件，確保投資得到保護；同時，系統(tǒng)需要在不中斷任何業(yè)務的情況下，通過增加新的設備以擴充容量和業(yè)務能力，確保系統(tǒng)的高可擴展性；更重要的是，面對不斷豐富的多種接入方式，如FTTx、LTE等，需要保證在未來演進中為用戶提供無縫、一致、連續(xù)的業(yè)務體驗。在這些方面，基于ATCA架構(gòu)的華為IMS解決方案，在軟件平臺與硬件平臺上均提供了充分的支持。如對于LTE語音業(yè)務（Voice over LTE），華為在業(yè)界首個完成帶eSRVCC切換的呼叫。
面對Apple Store短短四年時間超過60萬個應用的驚人創(chuàng)新能力，運營商優(yōu)化傳統(tǒng)業(yè)務創(chuàng)新和開發(fā)模式迫在眉睫。基于IMS獨有的開放性，華為正在積極探索運營商網(wǎng)絡能力的開放之道，希望能充分利用大眾智慧來創(chuàng)新和開發(fā)滿足特定領域、行業(yè)、個人需求的應用。再通過開放運營商的通信能力，將這些能力嵌入到應用中，一方面可以讓第三方開發(fā)者專注于應用場景，節(jié)省研發(fā)成本；另一方面，大量的嵌入電信級通信能力的應用，不僅提升了這些應用自身的業(yè)務體驗，而且彌補了電信運營商業(yè)務創(chuàng)新能力不足的短板。大量豐富的應用將推動電信業(yè)務流量的增長，并貢獻利潤。此外，業(yè)務創(chuàng)新和開放模式的優(yōu)化還將推動傳統(tǒng)商用模式的進化，甚至為運營商打開后向收費的大門，讓運營商在電信變革中立于不敗之地。
通過IMS，運營商不僅能成功實現(xiàn)網(wǎng)絡轉(zhuǎn)型、降低運營成本，而且可提供高ARPU值的融合多媒體業(yè)務作為新的業(yè)務增長點，最終通過開放的應用接口和網(wǎng)絡，拓展業(yè)務創(chuàng)新乃至商業(yè)模式，從容應對變革。 
