“走訪代理商，不僅需要我們具有豐富的業務知識，更需要我們具備良好的溝通能力。在多數情況下，這種溝通能力甚至比業務知識更重要。”在德州聯通舉辦的渠道經理縣市輪訓中，來自市公司的內訓師崇珊珊對參訓人員說。據該公司人力資源部相關人員介紹，開始于11月底的縣市渠道經理輪訓工作，改變了過去重理論、輕實踐的做法，重視從實踐中出發，注重培訓的效果。
11月底，德州聯通經營生產組織優化工作結束后，大量的人員轉崗到社會渠道從事渠道營銷和管理工作，為快速縮短原有渠道人員與新到崗人員之間的理論和實踐差距，德州聯通啟動了社會渠道經理業務輪訓工作，來自市公司的內訓師輪流到縣（市、區）分公司開展工作。為提高培訓效果，德州聯通要求各單位在進行輪訓前，要在本單位內進行渠道經理的培訓“預熱”活動，要求參訓人員必須事前寫出業務學習筆記，和學習提綱，同時鼓勵員工進行交流學習，以迅速提高業務技能。
在培訓過程中，來自市公司的內訓師強調“考場比成績，市場賽業績”， 旨在通過培訓鼓勵參訓人員認真聽記，增強各渠道中心間的團隊合作及提升渠道經理“單兵作戰”能力。
在培訓過程中，各縣（市、區）公司領導全程參與，參訓人員與內訓師積極互動，加深了全體人員對渠道基礎知識、渠道拓展維系、渠道建設策略及本地營銷政策的深入理解，并對當前需要開展的重點工作有了更為清晰和明確的認知，達到了預期學習培訓和推進日后渠道建設的雙重效果。
