9月3日，中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)暨世界反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)勝利80周年紀(jì)念活動(dòng)在北京天安門(mén)廣場(chǎng)隆重舉行。作為通信保障核心力量，中國(guó)移動(dòng)以“最高標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)要求、最優(yōu)服務(wù)”全力以赴，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)期間通信“零重大網(wǎng)絡(luò)故障、零重大網(wǎng)絡(luò)安全事件、零重要客戶(hù)投訴、零負(fù)面焦點(diǎn)事件”，為這一重大歷史時(shí)刻筑牢通信屏障。
高位統(tǒng)籌+全周期籌備，織密責(zé)任網(wǎng)絡(luò)
中國(guó)移動(dòng)北京公司將此次保障列為重要政治任務(wù)，構(gòu)建多級(jí)聯(lián)動(dòng)保障體系，迅速成立公司黨委書(shū)記掛帥的領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)近千名技術(shù)骨干組建16支專(zhuān)項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，細(xì)化推進(jìn)近300項(xiàng)閉環(huán)任務(wù)清單。自2025年3月啟動(dòng)籌備以來(lái)，團(tuán)隊(duì)歷時(shí)半年覆蓋網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、信號(hào)測(cè)試、應(yīng)急演練等全環(huán)節(jié)，完成3輪全流程、全要素演練，制定極端場(chǎng)景應(yīng)急預(yù)案，夯實(shí)保障基礎(chǔ)。
立體巡檢+風(fēng)險(xiǎn)清零，筑牢安全防線
為守護(hù)通信“生命線”，中國(guó)移動(dòng)北京公司開(kāi)展“全網(wǎng)深度巡檢”，對(duì)保障范圍內(nèi)3萬(wàn)余個(gè)基站機(jī)房進(jìn)行“拉網(wǎng)式”排查，完成8000余臺(tái)設(shè)備、2萬(wàn)余公里光纜及管井的多輪檢測(cè)。同時(shí)創(chuàng)新“智能挖掘+現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)”模式，通過(guò)AI算法挖掘隱患，結(jié)合工程師現(xiàn)場(chǎng)核查整改問(wèn)題300余項(xiàng)；建立“故障反查+風(fēng)險(xiǎn)預(yù)想”機(jī)制，梳理7大領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)“動(dòng)態(tài)清零”。
技術(shù)突破+場(chǎng)景創(chuàng)新，化解雙重挑戰(zhàn)
本次保障為室外空曠區(qū)域大規(guī)模5G高密度用戶(hù)保障場(chǎng)景，傳輸圖片、視頻量大幅增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)壓力陡增。中國(guó)移動(dòng)北京公司在核心觀禮區(qū)增設(shè)4輛應(yīng)急通信車(chē)、8個(gè)應(yīng)急小站，將現(xiàn)場(chǎng)劃分為12個(gè)分區(qū)，通過(guò)立體組網(wǎng)實(shí)現(xiàn)全頻段極致復(fù)用，保障觀眾體驗(yàn)。
針對(duì)央視超高清視頻直播、新華社即拍即傳等高標(biāo)準(zhǔn)需求，中國(guó)移動(dòng)北京公司創(chuàng)新采用不同頻段的獨(dú)立載波信號(hào)傳輸方式承載媒體直播業(yè)務(wù)，分區(qū)保障媒體報(bào)道時(shí)的用網(wǎng)需求，避免高密用網(wǎng)時(shí)出現(xiàn)不暢的情況。此外，中國(guó)移動(dòng)北京公司還在全國(guó)首創(chuàng)城區(qū)道路場(chǎng)景超級(jí)小區(qū)合并，用“合并大信號(hào)區(qū)”避免頻繁切換信號(hào)，大幅提升數(shù)據(jù)傳輸速率。保障期間所有直播機(jī)位畫(huà)面流暢、無(wú)卡頓。
暖心服務(wù)+AI賦能，打造保障標(biāo)桿
為服務(wù)好各國(guó)來(lái)訪賓客，中國(guó)移動(dòng)北京公司增強(qiáng)4G、5G信號(hào)銜接能力，讓不同制式的手機(jī)用戶(hù)可以順暢使用中國(guó)移動(dòng)通信服務(wù)；同時(shí)，10086熱線也增設(shè)了多語(yǔ)種專(zhuān)席及24小時(shí)直入通道，方便來(lái)賓咨詢(xún)。為保障北京市民順暢觀看閱兵儀式在線直播，中國(guó)移動(dòng)北京公司開(kāi)展“共享盛典，移起暢爽”活動(dòng)，面向1400戶(hù)有家寬、移動(dòng)高清電視優(yōu)化需求的客戶(hù)提供免費(fèi)上門(mén)維護(hù)修復(fù)服務(wù)。智能監(jiān)控方面，依托“數(shù)字孿生+AI”技術(shù)，將重保區(qū)域監(jiān)測(cè)時(shí)延壓降至1分鐘，央視的視頻回傳質(zhì)量實(shí)現(xiàn)10秒級(jí)監(jiān)控，AI智能體1分鐘定位故障，運(yùn)維智能體支持12類(lèi)網(wǎng)元無(wú)損自愈，提升網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與處置效能。網(wǎng)絡(luò)信息安全團(tuán)隊(duì)24小時(shí)值守，借助AI大模型防御全局攻擊，大數(shù)據(jù)攔截不良信息，守護(hù)清朗網(wǎng)絡(luò)空間。
自8月25日起，中國(guó)移動(dòng)保障人員就已全面進(jìn)入“戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)”，實(shí)行24小時(shí)值守與協(xié)同調(diào)度機(jī)制。紀(jì)念活動(dòng)開(kāi)始前，累計(jì)出動(dòng)人員5000余人次、車(chē)輛500多輛次，預(yù)備20余輛應(yīng)急通信車(chē)、20余個(gè)衛(wèi)星便攜基站等應(yīng)急裝備，確保通信暢通。此次保障，中國(guó)移動(dòng)既以技術(shù)實(shí)力交出“零差錯(cuò)”答卷，更以行動(dòng)詮釋“國(guó)之重器”擔(dān)當(dāng)。中國(guó)移動(dòng)表示，將持續(xù)以紅色基因鑄魂、創(chuàng)新技術(shù)強(qiáng)基，在守護(hù)重大歷史時(shí)刻、服務(wù)國(guó)家發(fā)展大局中持續(xù)貢獻(xiàn)“移動(dòng)力量”。
